Maîtriser l’hyper-personnalisation: les avantages et les défis

la personnalisation   la cle pour reussir son marketing par courriel

Le marketing personnalisé occupe une place de plus en plus importante dans le commerce de détail, nécessitant de mettre en place une stratégie de marketing efficace. Cela vient répondre aux besoins des nouvelles générations de consommateurs (Génération Y) pour lesquelles le processus d’achat a bien changé en comparaison aux générations précédentes. En effet, 71% des consommateurs actuels sont déçus lorsqu’une expérience d’achat est impersonnelle (Segment 2017) et 70% des consommateurs de la génération Y sont offensés par les marques qui envoient des emails non pertinents (SmarterHQ).