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La personnalisation est une stratégie de plus en plus importante à adopter pour répondre aux attentes toujours grandissantes des consommateurs en termes d’expérience
Les canaux de communication comme les courriels et le SMS continue d’évoluer, c’est pourquoi on vous présente quelques tendances qui auront un impact sur la façon do
Les consommateurs sont plus connectés que jamais. En fait, plus les consommateurs utilisent de canaux différents pour interagir avec une marque, plus ils achètent.
Une étude récente, qui a interrogé plus de 600 spécialistes du marketing, a révélé que le plus grand obstacle à la personnalisation est l’architecture des données.
Les consommateurs font de plus en plus attention à qui ils donnent leur argent et à quelles marques ils font confiance. L’adoption d’une stratégie omnicanale est dev
Le marketing distribué: une stratégie de communication émergente qui donne la possibilité aux unités d’affaires d’agir sur la connaissance locale qu’elles ont.
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Septembre débute, ce qui veut dire que Noël n’est pas loin derrière… Il est grand temps de commencer à planifier votre campagne du temps des Fêtes pour engager vos c
