Des stratégies éprouvées pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails et augmenter vos résultats

Explorez les techniques les plus efficaces que vous pouvez mettre en place immédiatement pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails.
Marie-Noelle Morin
15 août 2023
Campagnes marketing et omnicanal
5 min
spam

Vos e-mails sont-ils envoyés dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception de vos abonnés ? Êtes-vous aux prises avec des résultats bas ? Vous n’êtes pas seul. La délivrabilité des e-mails est un défi commun pour de nombreuses entreprises, et elle peut avoir un impact significatif sur le succès de votre marketing par e-mail. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des stratégies éprouvées que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails et augmenter vos conversions. Dans cet article, nous allons explorer les stratégies les plus efficaces que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd’hui.

Comprendre les facteurs qui affectent la délivrabilité des e-mails

Avant de nous plonger dans les stratégies, commençons par comprendre les facteurs qui affectent la délivrabilité des e-mails. Lorsque vous envoyez un e-mail, il passe par plusieurs filtres avant d’atterrir dans la boîte de réception de votre abonné. Ces filtres vérifient divers facteurs, tels que :

  • La réputation de l’expéditeur est essentielle à la délivrabilité des e-mails. Si l’adresse IP de l’expéditeur a une mauvaise réputation, votre e-mail finira probablement dans le dossier spam.
  • Le contenu joue également un rôle crucial dans la délivrabilité des e-mails. Si le contenu de votre e-mail comprend des mots-clés spam ou est trop promotionnel, il déclenchera des filtres anti-spam.
  • Le taux d’engagement est un autre facteur qui affecte la délivrabilité des e-mails. Si vos abonnés n’ouvrent pas ou ne cliquent pas sur vos e-mails, votre taux d’engagement sera faible et la délivrabilité de vos e-mails en souffrira.
  • Enfin, l‘authentification des e-mails est essentielle pour la délivrabilité des e-mails. Lorsque vous authentifiez votre e-mail, cela prouve aux filtres que vous êtes un expéditeur légitime et non un spammeur.

Meilleures pratiques pour des listes de diffusion efficaces

L’une des stratégies les plus efficaces pour améliorer la délivrabilité des e-mails consiste à maintenir une liste de diffusion propre. Une liste de diffusion propre signifie que vous n’envoyez des e-mails qu’aux personnes intéressées par votre contenu et susceptibles de s’y engager. Voici quelques bonnes pratiques :

  • Désactivez régulièrement les abonnés inactifs : si un abonné n’a pas ouvert ou cliqué sur vos e-mails au cours des six derniers mois, il est temps de le désactiver de votre liste.
  • Désactivez les adresses e-mail invalides : les adresses e-mail invalides, telles que celles contenant des fautes de frappe ou de faux domaines, peuvent nuire à la délivrabilité de vos e-mails. Utilisez un service de vérification des e-mails ou une plateforme de diffusion, comme Dialiog Insight, qui permet de retirer les adresses e-mail invalides de vos envois.
  • Utilisez un processus de double opt-in : Un processus de double opt-in garantit que les abonnés sont intéressés par votre contenu et ont donné leur consentement pour recevoir vos e-mails.
  • Segmentez votre liste de diffusion : la segmentation de votre liste de diffusion garantit que vous envoyez des e-mails ciblés aux abonnés intéressés par des sujets spécifiques.

En maintenant une liste de diffusion propre, vous améliorerez non seulement la délivrabilité de vos e-mails, mais augmenterez également vos taux d’engagement.

Conseils pour améliorer le contenu et l’engagement de vos e-mails

Le contenu de votre e-mail joue un rôle crucial dans la délivrabilité de vos e-mails et les taux d’engagement. Si votre contenu est inintéressant ou trop promotionnel, vos abonnés l’ignoreront probablement. Voici quelques conseils pour améliorer le contenu et l’engagement de vos e-mails :

  • Rédigez des lignes d’objet attrayantes : votre ligne d’objet est la première chose que vos abonnés voient dans leur boîte de réception. Utilisez un langage convaincant et personnalisez vos lignes d’objet pour attirer l’attention de vos abonnés.
  • Incluez un appel à l’action clair : votre e-mail doit contenir un appel à l’action clair qui indique à vos abonnés ce qu’il faut faire ensuite.
  • Personnalisez vos e-mails : la personnalisation peut améliorer considérablement l’engagement sur vos e-mails. Utilisez les noms de vos abonnés, segmentez votre liste de diffusion et envoyez des e-mails ciblés.
  • Utilisez un ton conversationnel : vos e-mails doivent ressembler à une conversation avec un ami, pas à un message promotionnel.
  • Respectez l’image de marque : Le respect de l’image de marque pour créer un lien de confiance et permettre à vos abonnés d’avoir des repères auxquels il sont habitués, afin de réduire les risques que le email soit perçu comme du hameçonnage/phishing.

En améliorant le contenu de vos e-mails et les taux d’engagement, vous améliorerez non seulement la délivrabilité de vos e-mails, mais augmenterez également votre retour sur investissement.

L’importance de l’authentification par e-mail et comment la configurer

L’authentification des e-mails est essentielle pour la délivrabilité des e-mails. Lorsque vous authentifiez votre e-mail, cela prouve aux filtres que vous êtes un expéditeur légitime et non un spammeur. Voici quelques-unes des méthodes d’authentification des e-mails que vous pouvez utiliser :

  • SPF (Sender Policy Framework) : SPF est une méthode de détection d’usurpation d’email en vérifiant l’adresse IP de l’expéditeur.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) : DKIM est une méthode permettant de vérifier qu’un message électronique a été envoyé par le domaine dont il prétend provenir.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : DMARC est une politique qui permet aux propriétaires de domaine de définir la manière dont leurs e-mails sont traités.

Pour configurer l’authentification des e-mails, vous devrez travailler avec votre fournisseur de services de messagerie ou votre équipe informatique pour configurer les paramètres nécessaires. Une fois configurée, l’authentification des e-mails peut améliorer considérablement la délivrabilité de vos e-mails.

Tester et optimiser vos campagnes e-mail

Tester et optimiser vos campagnes e-mail est crucial pour améliorer la délivrabilité et les taux d’engagement de vos e-mails. Voici quelques tests que vous pouvez exécuter :

  • Tests A/B : Les tests A/B vous permettent de tester différentes variables, telles que les lignes d’objet et le contenu, pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
  • Tests de synchronisation : Les tests de synchronisation vous permettent de tester l’heure de la journée et le jour de la semaine qui conviennent le mieux à l’envoi de vos e-mails.
  • Tests de segmentation : Les tests de segmentation vous permettent de tester différents segments d’e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour chaque groupe.

En testant et en optimisant vos campagnes par e-mail, vous améliorerez la délivrabilité de vos e-mails et les taux d’engagement au fil du temps.

Comment surveiller et analyser la délivrabilité de vos e-mails

Pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails, vous devrez surveiller et analyser régulièrement vos campagnes d’e-mails. Voici quelques mesures à suivre :

  • Taux de livraison : Le pourcentage d’e-mails qui ont été livrés avec succès dans la boîte de réception de vos abonnés.
  • Taux d’ouverture : le pourcentage d’e-mails qui ont été ouverts par vos abonnés.
  • Taux de clics : Le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail.
  • Taux de rebond : pourcentage d’e-mails non livrables et renvoyés à l’expéditeur.

En suivant ces mesures, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et ajuster vos campagnes par e-mail en conséquence.

Erreurs courantes à éviter dans le marketing par e-mail 

Maintenant que nous avons couvert les stratégies pour améliorer la délivrabilité des e-mails, examinons quelques erreurs courantes à éviter dans le marketing par e-mail.

  • Acheter des listes de diffusion : l’achat de listes de diffusion est non seulement illégal, mais nuit également à la délivrabilité de vos e-mails et à vos taux d’engagement.
  • Envoyer trop d’e-mails : envoyer trop d’e-mails peut gêner vos abonnés et entraîner des taux de désabonnement élevés.
  • Pas d’optimisation pour le mobile : plus de 50 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Si vos e-mails ne sont pas optimisés pour le mobile, vous passez à côté d’une partie importante de votre audience.
  • Ne pas segmenter votre liste de diffusion : l’envoi d’e-mails à taille unique peut entraîner de faibles taux d’engagement et des taux de désabonnement élevés.

En évitant ces erreurs courantes, vous améliorerez la délivrabilité de vos e-mails et les taux d’engagement.

Outils pour aider à améliorer la délivrabilité des e-mails

Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à améliorer la délivrabilité de vos e-mails. Voici quelques-uns des meilleurs outils :

  • Services de vérification des e-mails : les services de vérification des e-mails, tels que NeverBounce ou EmailListVerify, peuvent vous aider à désactiver les adresses e-mail invalides de votre liste de diffusion.
  • Logiciel d’automatisation du marketing par e-mail : Un logiciel d’automatisation du marketing par e-mail, comme Dialog Insight, peut vous aider à envoyer des e-mails ciblés et personnalisés à vos abonnés.
  • Outils de test de délivrabilité des e-mails : les outils de test de délivrabilité des e-mails, comme Email on Acid, peuvent vous aider à identifier et résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails.
  • Logiciels spécialisés : Il existe également certaines solutions spécialisées telles que Validity pour la délivrabilité et BriteVerify pour la validation de liste.

En utilisant ces outils, vous améliorerez la délivrabilité. Contactez-nous si vous voulez en savoir davantage!

Conclusion

Pour garantir le succès de vos campagnes de marketing par courriel, il est important d’améliorer la délivrabilité et l’engagement de vos courriels. En mettant en œuvre les stratégies précédentes, vous pouvez améliorer de manière significative la délivrabilité des courriels et donc vos résultats.

Améliorez la délivrabilité de vos e-mails avec la plateforme Dialog Insight

Notre plateforme vous permet de segmenter votre audience et d’adapter vos communications à leurs besoins spécifiques. Vous pouvez également effectuer des tests A/B pour déterminer les stratégies de contenu les plus efficaces, tandis que notre intégration avec Email on Acid vous permet de prévisualiser vos messages sur les appareils mobiles et divers fournisseurs de boîtes de réception. Découvrez la puissance des campagnes par e-mail personnalisées et optimisées grâce à notre suite complète de fonctionnalités.

Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de Dialog Insight.

À lire aussi

Campagnes marketing et omnicanal

Optimisez vos courriels pour le mobile

Cliquez pour voir les étapes afin d'optimiser vos courriel pour le mobile...

Campagnes marketing et omnicanal

SMS marketing: comment viser dans le mille

Le marketing par SMS pourrait être une opportunité immense encore inexploitée pour les PME qui cherchent à améliorer leur parcours client. Voyons pourquoi.

Sécurité et conformité

Gestion des consentements, à quoi ça pourrait ressembler?

Retour sur l’historique des consentements et les bonnes pratiques à mettre en place.

Campagnes marketing et omnicanal

Fidélisez votre clientèle

Ce n’est un secret pour personne, il en coûte plus cher pour attirer un nouveau client que d’augmenter la valeur d’un client existant.

Campagnes marketing et omnicanal

7 tactiques marketing à ne pas négliger présentement (COVID-19)

Nul besoin de dire que la crise du COVID-19 et le confinement de la population amène plusieurs défis aux entreprises. Nous avons donc répertorier les tactiques marketing les plus pertinentes du moment pour rester activement dans la tête des consommateurs. 

Campagnes marketing et omnicanal

10 astuces infaillibles pour réduire le nombre de paniers abandonnés

L’abandon de panier d’achats est un sujet angoissant. Mais avant de vous inquiéter, il existe quelques solutions que vous pouvez mettre en place pour propulser ces paniers abandonnés vers la terre promise des ventes.