La puissance des contenus générés par les utilisateurs dans le marketing par courriel

Découvrez les trucs et astuces pour profiter des avantages des contenus générés par vos utilisateurs dans vos campagnes.
Marie-Noelle Morin
27 avril 2023
Campagnes marketing et omnicanal
5 min
ugc

En tant que spécialistes du marketing numérique, nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants de nous connecter avec notre public. Dans le monde d’aujourd’hui, le marketing par courriel reste l’un des canaux de communication les plus efficaces. Cependant, avec la quantité toujours croissante d’informations disponibles en ligne, il peut être difficile de se démarquer de la foule. Découvrez les contenus générés par les utilisateurs (CGU).

Qu’est-ce que le contenu généré par l’utilisateur (CGU)

Le CGU est tout contenu créé par les utilisateurs d’un produit ou d’un service. Cela peut inclure différentes choses, des critiques et des témoignages aux photos et vidéos. En impliquant votre public dans le processus de création de contenu, non seulement vous renforcez la confiance et la fidélité, mais vous créez également un sentiment de communauté autour de votre marque. Dans cet article, nous explorerons la puissance du CGU dans le marketing par e-mail et vous fournirons quelques conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de cette stratégie. Qu’il s’agisse d’inciter votre public à partager ses expériences ou de tirer parti de la preuve sociale, nous vous montrerons comment exploiter la puissance de l’UGC pour améliorer vos campagnes de marketing par e-mail et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Les avantages de l’utilisation du CGU dans le marketing par courriel

Le CGU est devenu une stratégie marketing de plus en plus populaire, et pour une bonne raison. Il offre une foule d’avantages, notamment :

1. Engagement accru

En intégrant le CGU dans vos campagnes de marketing par courriel, vous pouvez augmenter considérablement les taux d’engagement. Pourquoi? Parce que les gens aiment voir du contenu créé par de vraies personnes. Ils le trouvent plus pertinent et digne de confiance que le contenu de marque. En intégrant le CGU dans vos courriels, vous pouvez exploiter ce désir d’authenticité et augmenter les taux d’engagement.

2. Confiance et crédibilité améliorées

La confiance est un facteur crucial dans toute campagne de marketing. Les gens sont plus susceptibles de faire confiance à un produit ou à un service s’ils voient que d’autres en ont eu des expériences positives. En intégrant le CGU, vous pouvez tirer parti de la puissance de la preuve sociale pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès de votre public.

3. Marketing rentable

L’un des avantages les plus importants du CGU est qu’il est rentable. Vous n’avez pas à dépenser beaucoup d’argent pour créer de nouveaux contenus, car vos clients le font pour vous. En incluant le CGU dans vos e-mails, vous pouvez économiser du temps et de l’argent sur la création de contenu tout en offrant un contenu de haute qualité à vos abonnés.

Types de contenus générés par les utilisateurs pour le marketing

Il existe de nombreux types de CGU que vous pouvez utiliser dans vos campagnes de marketing par e-mail. Voici quelques exemples:

1. Avis et témoignages

Les critiques et les témoignages sont l’un des types de CGU les plus populaires. Ils fournissent la preuve sociale que votre produit ou service vaut la peine d’être acheté. Vous pouvez inclure des avis et des témoignages dans vos courriels en incluant des citations ou des extraits de clients satisfaits.

2. Photos et vidéos

Les photos et les vidéos sont un autre type populaire de CGU. Ils fournissent un contenu visuel qui peut être plus engageant que le contenu textuel. Vous pouvez présenter des photos et des vidéos générées par les utilisateurs dans vos courriels en demandant à vos clients de les partager sur les réseaux sociaux, puis en sélectionnant les meilleures à inclure dans vos communications.

3. Publications sur les réseaux sociaux

Les publications sur les réseaux sociaux sont une excellente source de CGU. Vous pouvez présenter les publications de vos clients qui mentionnent votre marque ou votre produit dans vos courriels. Cela fournit non seulement une preuve sociale, mais encourage également vos clients à interagir avec votre marque sur les réseaux sociaux.

Meilleures pratiques pour utiliser le CGU dans le marketing par courriel

Maintenant que vous connaissez les avantages de l’CGU et les types que vous pouvez utiliser, examinons quelques bonnes pratiques d’utilisation du CGU dans vos campagnes de marketing par courriel :

1. Obtenir la permission

Avant d’utiliser un CGU dans vos courriels assurez-vous d’avoir l’autorisation de la personne qui l’a créé. Cela peut être quelque chose d’aussi simple que de demander la permission dans un courriel ou un message sur les réseaux sociaux.

2. Donner crédit

Lorsque vous incluez du CGU, assurez-vous de mentionner la personne qui l’a créé. Cela leur donne non seulement une reconnaissance, mais montre également que vous appréciez leur contribution.

3. Soyez authentique

Lorsque vous intégrez des CGU dans vos courriels, assurez-vous qu’ils restent authentiques. N’essayez pas de les manipuler ou de les forcer. Au lieu de cela, encouragez vos clients à partager leurs expériences et à créer un contenu authentique et sincère.

Comment encourager le CGU de votre public

Encourager le CGU de votre public peut être un défi, mais il existe de nombreuses façons de le faire. Voici quelques conseils :

1. Incitez votre public

Offrir des incitations telles que des remises, des produits gratuits ou un accès exclusif peut être un excellent moyen d’encourager le CGU de votre public. Assurez-vous que l’incitation est pertinente pour votre marque et encourage vos clients à partager leurs expériences.

2. Rendez-le facile

Faites en sorte qu’il soit aussi facile que possible pour vos clients de partager leurs expériences. Fournissez des instructions et des directives claires pour la soumission de CGU. Utilisez des hashtags ou d’autres systèmes de marquage pour faciliter la recherche et le suivi.

3. Afficher le contenu généré par l’utilisateur

La présentation de CGU peut être un excellent moyen d’encourager davantage de contenus. Lorsque vos clients voient leur contenu présenté sur votre site Web ou vos canaux de médias sociaux, ils sont plus susceptibles de créer et de partager plus de contenu.

Conseils pour intégrer les CGU dans les campagnes de marketing par courriel

L’intégration de l’CGU dans vos campagnes de marketing par courriel peut être un moyen puissant d’engager votre public et d’instaurer la confiance. Voici quelques conseils :

1. Utiliser la personnalisation

La personnalisation est la clé de toute campagne de marketing par courriel réussie. Utilisez le CGU pour personnaliser vos courriels en présentant le contenu de vos clients qui correspond à leurs intérêts et à leurs besoins.

2. Rendez-le compatible avec les mobiles

Assurez-vous que votre CGU est adapté aux mobiles. De nombreuses personnes consultent leurs courriels sur leurs appareils mobiles, il est donc essentiel de s’assurer que votre contenu s’affiche bien sur des écrans plus petits.

3. Tester et itérer

Testez différents types de CGU dans vos courriels et voyez ce qui fonctionne le mieux. Utilisez les tests A/B pour comparer différents contenus et voir lesquels suscitent le plus d’engagement.

Études de cas de campagnes CGU

Jetons un coup d’œil à quelques exemples de campagnes réussies :

1. Airbnb

Airbnb utilise du CGU dans ses campagnes de marketing par courriel en présentant des photos et des témoignages de clients satisfaits. Cela fournit une preuve sociale que leur service vaut la peine d’être utilisé et encourage davantage de personnes à réserver avec Airbnb.

How To Embed Airbnb Reviews On Website - Taggbox Blog

2. Coca-Cola

La campagne « Share a Coke » de Coca-Cola est un excellent exemple de CGU en action. La campagne a encouragé les gens à partager des photos de leurs bouteilles de Coca personnalisées sur les réseaux sociaux. Coca-Cola a ensuite présenté certaines des meilleures photos de ses campagnes marketing, y compris ses campagnes de marketing par courriel.

Coca-Cola - Join “#ShareACokePNG Selfie Competition” and win a Share A Coke  special merchandise! How to participate: - Like COCA-COLA PNG Facebook  Page. - Take a selfie with Coca-Cola 'Share A Coke'

3. Starbucks

Starbucks utilise des CGU dans ses campagnes de marketing en présentant des photos de leurs clients appréciant leurs produits. Cela fournit non seulement une preuve sociale, mais crée également un sentiment de communauté autour de la marque

User-Generated Content Examples To Inspire Your Marketing - Nosto

Conclusion : l’avenir du CGU dans le marketing par courriel

En conclusion, le CGU est un moyen puissant d’améliorer vos campagnes de marketing par courriel. En impliquant votre public dans le processus de création de contenu, vous pouvez augmenter les taux d’engagement, renforcer la confiance et la crédibilité, et économiser du temps et de l’argent sur la création de contenu. Avec les bons outils et stratégies, vous pouvez exploiter la puissance du CGU pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Alors, commencez à encourager les CGU de votre public dès aujourd’hui et constatez les avantages par vous-même.

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