Vous croyez que certaines plateformes d’envoi de courriels offrent des outils plus puissants, des fonctionnalités plus attrayantes, des interfaces plus conviviales et de meilleurs rendements que ce que vous propose la vôtre? Le processus de changement de fournisseur peut s’avérer une source de stress importante vu les risques de déception encourus et le temps et les ressources requis pour faire l’analyse des solutions et le transfert entre les systèmes. Vous ne voulez donc pas avoir à refaire l’exercice trop souvent ! Voici une courte liste de questions à vous poser pour vous aider à prendre une décision éclairée et à effectuer la transition en douceur.
Comment conserverez-vous vos données?
Vous ne voulez certainement pas perdre ce que vous avez bâti jusqu’ici. Prévoyez faire une copie de votre base de données afin d’effectuer le transfert dans le nouvel environnement et de poursuivre les envois courriels. Portez une attention particulière aux consentements d’envoi et aux erreurs de livraison afin éviter d’envoyer des courriels à des gens qui ne devraient plus recevoir vos communications.
Au besoin, conservez un accès à votre plateforme actuelle en même temps que vous commencez à utiliser la nouvelle afin de prévenir les pertes de données.
Quels sont les rapports statistiques disponibles?
Lors de votre recherche de fournisseur, comparez les types et les modèles de rapports disponibles dans les différentes plateformes afin de vous assurer que ce qui est offert répond à vos besoins. Assurez-vous également de conserver une copie de vos rapports statistiques afin de continuer de suivre l’évolution de vos résultats d’envois lorsque vous n’aurez plus accès à votre plateforme actuelle.
Utiliserez-vous une adresse IP dédiée?
Une adresse IP dédiée vous permet de bénéficier d’une bonne réputation d’expéditeur de courriels et d’éviter de souffrir des mauvaises pratiques d’expéditeurs tiers qui utilisent votre adresse partagée. Si vous avez à mettre en place une nouvelle adresse dédiée, prévoyez du temps pour la roder avant de faire des envois importants.
Avez-vous pensé à vos formulaires Web?
Les données de vos formulaires Web sont enregistrées dans votre plateforme d’envoi de courriels de façon instantanée ou différée. Pour l’une des situations comme pour l’autre, vous devrez effectuer les changements nécessaires au processus de transfert de données afin de l’arrimer avec le nouveau système. Prévoyez que ces travaux soient terminés pour le jour J.
Votre CRM est-il compatible?
Est-ce que la nouvelle plateforme d’envoi de courriels peut se connecter avec votre CRM? Afin de communiquer avec vos prospects et clients et de personnaliser votre relation, la synchronisation des données du CRM avec le système de courriels est un point important à considérer. Validez la compatibilité des systèmes avant de vous lancer.
Est-ce possible d’obtenir une démo ou un essai gratuit?
Pour vous assurer que les outils vous conviennent, il est important de voir la façon dont vous aurez à préparer vos courriels et à segmenter vos listes dans la nouvelle plateforme avant d’en faire l’acquisition.
Quel est le niveau de support offert?
Vérifiez le support offert de la part de votre nouveau fournisseur. Vous soutiendra-t-il pendant la durée de votre implantation de la nouvelle plateforme ainsi que pour votre utilisation quotidienne?
Trouvez le match parfait
Afin de faciliter votre recherche et vous guider vers le meilleur choix de fournisseur d’envois de courriels pour répondre à vos besoins, voici une grille de comparaison facile à utiliser.
Comment utiliser la grille de calcul
Nous avons rassemblé une liste de fonctionnalités souvent recherchées chez les fournisseurs de services de courriels. Donnez à chacune un degré d’importance en attribuant une note de 1 à 10. Comparez ensuite la performance de chacun des fournisseurs potentiels en leur attribuant aussi une note de 1 à 10 pour chacune des fonctionnalités. Finalement, multipliez votre note d’importance avec la note obtenue par le fournisseur, puis additionnez le total de la colonne de chaque fournisseur. Le fournisseur ayant le total le plus élevé sera le gagnant.
Cliquez ici pour télécharger la grille.
Si vous désirez obtenir des informations sur la solution de marketing par courriel offerte par Dialog Insight, n’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.
