Profitez des fêtes de fin d’année pour renforcer votre relation avec vos clients et faites partie de leur planification de Noël.
En 2021, 61 % des consommateurs ont débuté leur shopping de Noël en novembre. Octobre pointe le bout du nez, évitez de courir, évitez la cohue… Faites-vous remarquer. Soyez dans la boîte courriel de vos clients et contacts avant la haute saison !
Nous pensons que cette année, encore plus que les précédentes, les gens seront à l’affut des offres promotionnelles pour la période des fêtes. Avec l’inflation, les budgets sont plus restreints MAIS le besoin de se faire du bien et de faire plaisir est aussi présent !
C’est l’occasion d’offrir un petit quelque chose ou proposer une offre spéciale à vos clients les plus fidèles.
Un accès à du contenu exclusif, à des offres en avant-premières ou un message de remerciement pour leur fidélité, sont des attentions qui permettront de bâtir une relation forte. Cela permet également d’engager votre contact et le fidéliser à votre marque. Si votre campagne est réussie, vos clients la partageront ou vont en parler à leurs amis. Il n’est pas forcément nécessaire d’avoir un objectif commercial pour marquer des points auprès de votre clientèle 😊
Laissez s’exprimer votre créativité lors de la conception de vos campagnes. Vous ne serez pas la seule entreprise à envoyer un courriel sur le sujet cette année. Pour vous démarquer et vous inspirer, voici quelques idées pour la période des Fêtes :
Créez une urgence d’achat en leur rappelant qu’il ne reste que X jours avant une date précise.
Ce sont deux formats de contenu attrayants qui inciteront les visiteurs à lire votre courriel.
Développez une activité interactive de gamification avec vos contacts en leur proposant de participer à un concours ou un sondage par exemple.
Déployez un calendrier de l’avant promotionnel envoyé via courriel invitant les clients à venir découvrir l’offre et/ou le message de la journée… jour après jour.
Personnalisez votre carte de vœux numérique avec une photo de votre équipe et personnalisez le message du courriel.
L’après fêtes est également un moment à anticiper et à ne pas rater. Les retours ou les échanges de cadeaux qui ne conviennent pas ou qui ont été commandés en double arrivent. C’est également l’occasion de remercier vos clients d’avoir magasiné chez vous durant les Fêtes ou encore de partager quelques astuces « post-Fêtes ». Par exemple, des idées de recette pour cuisiner les restants.
La période n’est pas tout à fait terminée : restez à l’écoute !
Pour une campagne courriel de fin d’année réussie pensez à :
Dans cet article, nous vous avons donné quelques pistes pour réussir votre stratégie courriel pour les fêtes. C’est maintenant à votre tour de créer votre campagne.
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Combiner le merci à des contenus ciblés et une offre promo surprise jouée en mineure, pour favoriser le clic.
Un petit plus, le prénom du client/contact aurait pu être personnalisé en début de message cela aurait eu un meilleur impact!
Cette idée pourrait se concrétiser via un gif animé pour démontrer la variété ou l’image pourrait être facilement personnalisée selon vos cibles et ainsi amener un produit ciblé au client.
