Comment créer des notifications push mobiles efficaces pour engager vos abonnés

Utilisez nos conseils utiles pour créer des notifications push mobiles efficaces qui engagent votre public.
Marie-Noelle Morin
11 janvier 2023
Campagnes marketing et omnicanal
5 min
mobile

Les notifications push mobiles sont devenues un outil puissant permettant aux entreprises de dialoguer avec leur public cible. Ils sont un moyen efficace de contacter les clients et de les tenir informés des dernières nouvelles, mises à jour et promotions. Avec un taux d’ouverture variant entre 30 et 60%, c’est le moyen de communication le plus efficace. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les notifications push peuvent être un moyen efficace d’atteindre les clients et de les maintenir engagés. Cet article fournira des conseils utiles sur la façon de créer des notifications push mobiles efficaces qui engagent votre public.

Qu’est-ce que sont les notifications push mobiles ?

Les notifications push sont des messages qui s’affichent sur l’appareil mobile d’un utilisateur, même si l’application n’est pas ouverte. Ces notifications sont des alertes intégrées à l’application qui peuvent être utilisées à différentes fins, telles que la promotion d’un nouveau produit, informer les utilisateurs d’une vente à venir ou partager un message important lié à l’application. Comme ces notifications proviennent du fournisseur de l’application et non d’une source tierce, les utilisateurs bénéficient d’un niveau de confiance plus élevé dans leur fiabilité. Ils sont un excellent moyen d’attirer l’attention de vos clients et de les maintenir engagés avec votre marque.

Les notifications push mobiles sont généralement envoyées aux utilisateurs qui ont téléchargé une application spécifique. Si un utilisateur a autorisé la réception de notifications push, il pourra en recevoir. Ils contiennent généralement le logo de la marque, un titre, un message et un bouton d’appel à l’action (CTA). La meilleure façon de penser aux notifications push mobiles est similaire à la réception d’un e-mail. Les notifications push sont un excellent moyen de tenir les utilisateurs informés des dernières nouvelles, des concours à venir, des mises à jour de produits ou de services ou d’autres informations importantes liées à votre entreprise.

Comment créer des notifications push mobiles efficaces ?

Lorsqu’elles sont bien faites, les notifications push mobiles peuvent être un excellent moyen d’encourager les clients à interagir avec votre marque et à acheter vos produits. Pour créer des notifications push mobiles efficaces, il est important de garder quelques points à l’esprit :

a. Gardez votre message concis

Lors de la rédaction de vos notifications push mobiles, il est important de garder votre message concis et clair. Une notification push doit être courte et précise. Il ne devrait pas dépasser quelques phrases. Si vous essayez d’écrire un message trop long, vous risquez de perdre l’attention de votre auditoire. Si votre message est trop long et encombré, votre public risque de ne pas lire l’intégralité du message et de passer à côté des informations importantes que vous essayez de partager. Au lieu de cela, écrivez une ou deux phrases claires et concises. Ensuite, terminez votre message par un appel à l’action qui encourage le lecteur à agir sur les informations qu’il vient de recevoir.

b. Personnalisez votre message

Les gens aiment se sentir appréciés et valorisés. Les notifications push mobiles qui sont personnalisées montrent que l’entreprise apprécie ses clients et sont beaucoup plus efficaces. Plutôt que d’envoyer un message unique à tous vos clients, essayez de personnaliser vos messages autant que possible. Ceci peut être accompli par :

  1. Utilisation des données client, telles que l’historique des achats, les données démographiques, etc., pour cibler les clients en fonction de leurs besoins spécifiques. Si vous possédez une boutique en ligne qui vend des articles de papeterie, vous pouvez envoyer une notification push pour informer les clients que de nouveaux stylos viennent d’être ajoutés à l’inventaire. Ce message serait mieux reçu si vous informiez les clients qu’ils ont déjà acheté plusieurs stylos auprès de votre entreprise.
  2. Utilisation des données client, telles que le nom et l’adresse e-mail, pour personnaliser le message.

c. Utilisez des visuels

Vous pouvez rendre vos notifications push mobiles plus attrayantes en ajoutant des éléments visuels. Il peut s’agir d’une image liée à votre message, d’un graphique illustrant votre propos ou même d’emojis. Les visuels peuvent aider votre public à comprendre votre message plus rapidement. Cela augmente les chances que les lecteurs interagissent avec votre contenu.

Lors de la création de vos notifications push mobiles, essayez de garder les visuels simples. Les visuels doivent être clairs et faciles à comprendre. Si l’image est trop complexe, elle pourrait être gênante. Les emojis augmenteront probablement votre taux d’ouverture, mais n’en abusez pas et placez-les stratégiquement pour améliorer l’attrait de vos notifications push. Enfin, assurez-vous que tous les visuels sont pertinents pour votre message.

d. Gardez votre timing à l’esprit

Le timing est important lors de la création de notifications push mobiles. Gardez une trace du moment où vous envoyez des notifications à vos clients et essayez d’éviter de les envoyer pendant les heures de pointe. Évitez d’envoyer des notifications push pendant les heures de repas, ainsi que tard le soir, lorsque les gens sont susceptibles de participer à d’autres activités. Au lieu de cela, envoyez des notifications push pendant les heures creuses, lorsque vos clients sont plus susceptibles d’être engagés avec leurs téléphones et ouverts à recevoir votre contenu.

e. Testez et optimisez

Toutes les notifications push ne sont pas créées de la même manière. C’est pourquoi il est important de tester et d’optimiser votre stratégie de notification push. Gardez une trace du nombre de notifications que vos clients reçoivent, des types de notifications envoyées et du niveau d’engagement de ces notifications. Utilisez ces informations pour déterminer quels types de notifications fonctionnent le mieux et sont les plus efficaces. Ensuite, commencez à réduire les notifications qui ne fonctionnent pas. Cela vous aidera d’éviter d’envoyer des notifications push inutiles qui submergent vos clients.

Faites également attention aux taux d’ouverture des différents types de notifications push. Si vous remarquez que certains types de notifications ne sont pas ouverts aussi souvent, vous devrez peut-être modifier le message pour le rendre plus convaincant. En testant et en optimisant votre stratégie de notification push, vous pouvez mieux identifier les types de notifications les plus efficaces pour votre audience.

Conclusion

Il peut être difficile de créer des notifications push mobiles efficaces. La clé est de créer un équilibre entre fournir des informations utiles et ne pas surcharger les clients avec trop de notifications. En suivant les conseils précédents, vous pouvez vous assurer que vos notifications sont efficaces pour atteindre les clients et aider à fidéliser votre marque.

Saviez-vous que Dialog Insight permet l’envoi de notifications mobile push personnalisées à même sa plateforme ?

Communiquez des notifications personnalisées et intéressantes en ajoutant une image et des émojis grâce à notre éditeur de notifications mobile push. Prévisualisez le résultat dans un appareil iOS et Android grâce à notre outil de prévisualisation.

Planifiez une démo pour en savoir plus sur nos produits et services.

Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de Dialog Insight.

À lire aussi

Blogue

Un guide complet des données 0, 1ère, 2ème et 3ème partie : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

Ce guide pour les spécialistes du marketing fournira un aperçu complet de chaque type de données (zéro, première, seconde et tierce partie)

Campagnes marketing et omnicanal

Les campagnes « Drive to store »

Générer du trafic en magasin est souvent un objectif à remplir en commerce de détail. Outre la publicité traditionnelle, le web peut aussi très bien remplir cette mission. En voici quelques exemples.

Gestion des donnees clients

Quand devez-vous demander des informations privées?

Jusqu’à quel point les consommateurs acceptent de donner des informations personnelles? Dans quel contexte?

Analyse de données

AB test : pour qui, pourquoi ?

Peu d’entreprises font des tests. Pourtant, c’est une méthode simple et pratique qui permet d'augmenter la rentabilité des actions marketing!

Blogue

Que veut dire noreply et pourquoi vous devriez éviter de l’utiliser

Découvrez pourquoi les emails "noreply" créent des barrières entre les entreprises et les clients, et comment une communication ouverte favorise le succès de l'email marketing.

Customer Data Platform

Apprivoiser le vocabulaire dans l’univers des outils de gestion de données marketing

Vous perdez-vous dans le vocabulaire marketing et technologique? Comprenez-vous le cadre changeant attaché au MarTech? Si c’est le cas, vous allez adorer cet article, qui souligne les différences entre les outils MarTech.