Dans un article publié l’an passé, nous avons présenté les meilleures façons d’insérer une vidéo dans un courriel.
Par contre, en regardant la question plus largement, le marketing par vidéo est intéressant pour plusieurs autres raisons… qu’il soit utilisé dans un courriel ou à d’autres sauces. Il prend aussi tout son sens dans un contexte de marketing relationnel.
Je pense qu’au Québec, les organisations utilisent la vidéo que pour les occasions spéciales, alors qu’elle devrait être prise plus au sérieux. Se doter de tous les éléments pour faire de bonnes vidéos devrait être vu comme un investissement dans le succès d’une organisation.
Ainsi, avant de me lancer dans de grandes explications dans le comment, je passerai par le pourquoi de la vidéo marketing!
L’engagement et le marketing par vidéo
Premièrement, la vidéo représente 75% du trafic internet. Pour exprimer cette statistique autrement, c’est comme si dans la course de la FIFA l’équipe des chandails rose se compose des traditionnels 11 joueurs, tandis que l’équipe des oranges joue a 19.25 joueurs. Bon, de 1) je le sais que 19.25 personnes ce n’est pas possible, mais 2) mon exemple n’est pas plus possible non plus!
Par contre, ce que je veux exprimer, c’est que si vous aviez la chance de regarder ce match, vous verriez beaucoup plus de chandails orange que de noir. Et bien c’est un peu la même chose avec la vidéo. Elle ne fait qu’être plus nombreuse, et présente.
En fait, elle est tellement populaire que sur YouTube, 1 HEURE de vidéo est publiée chaque SECONDE. Il n’y a donc aucun humain capable de suivre ce rythme, et personne n’a la capacité de tout regarder.
En plus de se multiplier de façon exponentielle, la vidéo améliore le ROI des dépenses au niveau marketing. En fait, 1 expert marketing sur 2 (52%) affirme qu’elle est le type de contenu avec le meilleur ROI. Du coup, chaque dollar investi en vidéo rapporte le plus à une entreprise que tout autre type de communication.
Un meilleur ROI n’est pas surprenant puisque le CTR (Click Through Rate) est 27% plus élevé grâce à la vidéo, et présente des conversions web 34% plus grandes.
En terme plus intéressant, c’est dire que notre équipe orange, en plus d’avoir davantage de joueurs sur le terrain, prend possession du ballon pendant 57.15 minutes du match, tandis que les roses ne l’ont que pour 32.85 minutes! Juste avec cela, ils ont plus d’occasions d’être des gagnants.
Ça ne s’arrête pas là, puisque des joueurs supplémentaires ainsi qu’un plus long temps de possession fait en sorte que les oranges vont scorer 34% plus souvent que les roses. C’est assuré. Ce sont donc des ‘’odds’’ difficiles à battre, surtout si les roses pratiquent en écrivant que des textes, des infographies et des images fixes.
Encore au niveau de l’engagement qui s’accompagne à la vidéo, il faut mentionner qu’elle est partagée 1200% plus souvent. Ainsi, quand un article obtient 1 seul partage, une vidéo en a déjà 1200!
Finalement, il faut se tourner vers l’engagement dans le parcours d’achat, puisque la vidéo y prend une place importante. En fait, 1 utilisateur internet sur 2 va chercher à regarder des vidéos sur un produit ou un service avant même d’entrer dans un magasin. Les consommateurs sont donc à la recherche d’information contextuelle, visuelle, capable de les guider dans leur choix préachat. Une entreprise doit miser sur cela!
Voilà pour mes statistiques plus générales sur la vidéo marketing. Maintenant que vous avez une meilleure idée de la force associée à cela, regardons comment elle affecte les types de marketing. Il y a en effet un intérêt autant pour le marketing interentreprises qu’aux personnes!
En marketing B2C
Parfois, on sait que quelque chose fonctionne en regardant les gros joueurs. Connaissez-vous Zappos? C’est un joueur majeur dans l’industrie du vêtement et du e-commerce, en plus d’avoir révolutionné la vente de souliers en ligne à leur début en 1999.
Leur feuille de route est plutôt impressionnante, surtout si on regarde le fait qu’ils utilisent la vidéo. Ils arrivent à vendre 30% plus de produits parce qu’ils sont présentés sur une personne, en mouvement (c’est ça leur vidéo!). Cela permet de voir le matériel, comment le morceau bouge, puis le look en 360 degrés. Dans une industrie comme le retail, 30% de profit brut supplémentaire sur une année, c’est extrêmement impressionnant!
Mais la vidéo n’est pas utile que pour la vente, puisque 3 acheteurs sur 4 préfèrent regarder une vidéo pour régler un problème lié à un produit. Du coup, ce n’est pas seulement un bon centre d’appel qui peut aider les organisations. C’est aussi le fait de fournir des informations claires et visuelles capables d’aider l’acheteur dans sa phase post-achat. Je suis d’ailleurs convaincue qu’une bonne expérience client passe par la création de vidéos liée au parcours d’achat. Mais cela est un autre sujet!
La vidéo et le marketing B2B
Passons maintenant au B2B, un enfant parfois mal aimé en marketing. Je pense sincèrement que l’utilisation de la vidéo y est encore à ses débuts, contrairement au B2C. C’est encore plus vrai si on parle de vidéos un peu plus créatives. Ce sont souvent des contenus liés à des événements, des entrevues de la haute direction ou une introduction sur l’entreprise et son histoire.
Il y a pourtant plusieurs raisons d’utiliser le marketing par vidéo à différentes sauces, puisqu’il amène des ventes!
Commençons par la découverte de solutions. En fait, 3 dirigeants sur 4 regardent des vidéos liés à leur industrie au minimum 1 fois par semaine. Ils se tiennent alors informés sur ce qui se passe. Il y a donc possibilité de se faire voir, ou encore de se faire découvrir de cette façon. De plus, en considérant qu’ils manquent de temps, une image vaut mille mots les concernent encore plus (ou pourrais-je dire une vidéo vaut 1 milliard de mots?).
C’est ma prochaine statistique qui je pense pourra convaincre certains lecteurs du côté B2B. Saviez-vous que 1 dirigeant sur 2 fait un achat après avoir regardé une vidéo entourant une marque précise ? Ainsi, la création d’une vidéo en lien avec un produit ou un service peut convaincre 50% des dirigeants à acheter. En retenant que le monde du B2B contient beaucoup moins de joueurs, je pense qu’il est important de miser sur la vidéo pour augmenter les chances d’être retenu.
En résumé
J’espère vous avoir convaincue que le marketing par vidéo mérite encore plus sa place. L’univers du marketing continue de changer, et la place que prend la vidéo ne fait qu’augmenter. Elle mérite alors d’être utilisée pour beaucoup de choses, que ce soit pour expliquer, montrer, faire découvrir, et bien plus!
Restez à l’affût d’un prochain article sur le sujet, puisqu’il couvrira les bonnes pratiques de ce médium. Il existe plusieurs exemples d’entreprises ayant développé leur succès grâce à la vidéo, et il faut les partager!
*MISE À JOUR – Une semaine seulement après la publication de cet article, certaines nouvelles concernant les statistiques vidéo surestimées de Facebook ont été publiées. Puisque certaines statistiques trouvées dans cet article peuvent en être influencées, voici un article sur le sujet qui décrit tout très clairement.
