Québec, Qc

Rédacteur(trice) technique

BuzzWords: Analyse, Produit, Systèmes informatiques, Design, UI, UX.

Dialog Insight c’est 

  • Un leader en technologie de gestion de campagnes multicanal et de la gestion de la relation client personnalisée (CDP);
  • Une technologie d’avant-garde pour répondre aux défis des marketers d’aujourd’hui pour enrichir l’expérience de leurs clients;
  • Passion, engagement et dépassement sont au cœur de notre culture;
  • Orientation client, souplesse, excellence, distinction et intégrité ; cinq valeurs qui guident nos décisions au quotidien;
  • Un fonctionnement en télétravail avec Teams;
  • Des défis quotidiens et une équipe pour t’appuyer.

Ton quotidien

  • Traduire le besoin client en projets réalisables et le communiquer à l’équipe interne;
  • Élaborer les analyses fonctionnelles;
  • Valider avec l’équipe de développement la faisabilité des solutions envisagées;
  • Prioriser les projets/tâches du backlog et les mettre à jour;
  • Découper la création et améliorations d’outils en phase et définir des scopes clairs;
  • Faire des suivis réguliers d’avancement de projets afin de s’assurer qu’ils répondent toujours aux besoins client;
  • Effectuer le contrôle de la qualité (tests d’utilisabilité);
  • S’assurer de la livraison du bon produit dans les délais attendus;
  • Être attentif aux tendances du marché et proposer des améliorations innovantes et distinctives;
  • Répondre rapidement et adéquatement aux demandes de support en s’assurant de respecter notre SLA;
  • Collaborer avec les équipes internes pour trouver des solutions actionnables;
  • Collaborer et aider l’équipe à créer une relation positive avec les clients pour en assurer la satisfaction.

Ton profil

  • Détenir un baccalauréat en système informatique, computer science, marketing avec connaissances technos ou autres domaines connexes;
  • 3 à 5 ans d’expériences pertinentes;
  • Capacité à prioriser et à gérer son temps;
  • Démontre une ouverture d’esprit et est à l’aise avec le changement;
  • Capacité de remettre en question et donner du feedback;
  • Facilité avec la prise de décision;
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanés ainsi que le respect des délais;
  • Capacité d’analyse et esprit critique;
  • Bonne connaissance des principes de l’assurance-qualité;
  • Capacité à travailler avec une équipe multidisciplinaire;
  • Excellente capacité à communiquer et transmettre ses connaissances;
  • Méthodes de travail rigoureuses et orientées sur les résultats;
  • Bilingue (anglais, français).

À propos de Dialog Insight

  • Entreprise née à Québec qui œuvre dans le marketing personnalisé depuis maintenant 20 ans;
  • Plus de 70 employés répartis dans trois bureaux (Québec, Montréal et Marseille);
  • Une réelle diversité culturelle, professionnelle et technique;
  • Une transformation et une croissance numérique qui saura vous mettre au défi.
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