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Découvrez comment le Groupe CH a dynamisé ses concours avec la solution personnalisée de Dialog Insight, offrant des expériences interactives en temps réel lors de plus de 1 600 événements annuels, incluant des festivals et spectacles.
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Le concours offrait la chance de gagner un week-end de rêve en Chaudière-Appalaches. Un processus d'inscription automatisé a été mis en place, avec une synchronisation des données du site web. Les participants pouvaient augmenter leurs chances en partageant le formulaire.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
La centralisation des efforts marketing permet aux équipes de partager facilement les informations (données, contenus, etc.) pour gérer efficacement les activités nationales et locales tout en optimisant les performances globales de l'organisation.
Une enquête de satisfaction effectue le suivi, en temps réel, de l’évolution de l'expérience client. Une communication automatisée, transmise au bon moment, détecte les améliorations nécessaires à son processus de vente.
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