Afin de recueillir des données uniformes pour l'ensemble du réseau, un sondage électronique a été développé pour cette enquête. Les réponses obtenues sont ensuite automatiquement transmises à l'équipe marketing pour identifier les pistes d’amélioration.
A partir des données transactionnelles automatisées, une campagne a été mise en place afin d’inviter les acheteurs ayant fait un achat sur une période donnée.
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Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Découvrez comment Dubois Agrinovation a optimisé ses ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés avec Dialog Insight, améliorant son taux de conversion et l’expérience client.
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La centralisation des efforts marketing permet aux équipes de partager facilement les informations (données, contenus, etc.) pour gérer efficacement les activités nationales et locales tout en optimisant les performances globales de l'organisation.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
Orchestrez vos campagnes plus efficacement afin d’améliorer vos performances et d’offrir une expérience client plus fluide et engageante, quel que soit le canal.
