Une base de données a été créée et structurée spécifiquement pour recueillir les données comportementales du site web client. Un import automatisé a été mis en place afin de maintenir à jour ces informations dans la fiche contact.
Le contenu des envois s’ajuste automatiquement aux mises à jour du calendrier de spectacles. L’automatisation a permis au client de diminuer les risques d’erreurs tout en sauvant du temps.
Les données récoltées des activités de navigation et du profil du client sont utilisées pour personnaliser le contenu des courriels avec des recommandations de spectacles adaptées à chaque client.
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Découvrez comment Mediafilm optimise la gestion des événements de CinÉcole grâce à un tableau de bord personnalisé, centralisant les informations sur les ateliers et projections pour une meilleure coordination et gestion budgétaire.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Découvrez comment le Groupe CH a dynamisé ses concours avec la solution personnalisée de Dialog Insight, offrant des expériences interactives en temps réel lors de plus de 1 600 événements annuels, incluant des festivals et spectacles.
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Le concours offrait la chance de gagner un week-end de rêve en Chaudière-Appalaches. Un processus d'inscription automatisé a été mis en place, avec une synchronisation des données du site web. Les participants pouvaient augmenter leurs chances en partageant le formulaire.
