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Tourisme Chaudière-Appalaches développe un concours d’envergure pour augmenter sa base de données
Tourisme Chaudière-Appalaches est l’une des 22 associations touristiques que compte le Québec et s’occupe principalement de faire la promotion de la région Chaudière-Appalaches et de 550 entreprises locales membres de l’association. Leur but premier est de faire connaître la région et d’inciter leur cible à la visiter.
Envergure
Grande entreprise
Domaine d’activité
Voyages et tourisme
Portée de la solution
Québec – Région touristique de Chaudière-Appalaches
Projet
Concours omnicanal automatisé
Mise en contexte
Miser sur la notoriété
Les besoins premiers de l’entreprise étaient de faire découvrir la région de Chaudière-Appalaches ainsi que les entreprises membres de la région. C’est donc un objectif portant beaucoup plus sur la notoriété, ce qui veut dire, se faire voir par le plus de personnes représentant leur cible possible.
Ensuite, ils voulaient faire revenir les gens au moins 2 fois sur le site de Tourisme Chaudière-Appalaches et atteindre au moins 20 000 personnes.
Notre mandat
Créer un concours d’envergure, avec plusieurs partenaires
Pour un objectif de notoriété, la création d’un concours est tout à fait appropriée. C’est donc le projet sur lequel nous avons collaboré, en partenariat avec l’agence de communication qui appuie Tourisme Chaudière-Appalache du côté graphique.
De notre côté, nous avions la responsabilité de mettre en place le concours à partir de la plateforme Dialog Insight, en respectant plusieurs exigences techniques et logistiques.
Les détails du concours
Le concours consistait à faire gagner un week-end de rêve dans la région de Chaudière-Appalaches. Il avait une durée de 25 semaines. Les participants devaient donc se rendre sur le site Web de Chaudière-Appalaches et créer un week-end sur mesure en choisissant parmi les 550 entreprises qu’ils pouvaient visiter durant leur séjour.
La campagne a été faite de manière omnicanale donc, via publicité télévisée, Google Ads, Facebook et par courriel. Les gens pouvaient obtenir des chances supplémentaires en partageant soit par courriel ou sur Facebook.
Cela engendrait donc plusieurs exigences technologiques dont :
Le formulaire
Créer son week-end de rêve
Confirmation personnalisée
Je travaille avec Dialog Insight depuis plus de 2 ans et j’aime bien l’ensemble des outils qui sont offerts par l’entreprise. Il y a déjà une bonne gamme d’outils qui répond bien aux besoins de l’ensemble des entreprises selon moi. Pour moi, le gros avantage de DI, c’est que nous pouvons aussi avoir des services qui répondent aux besoins spécifiques que nous pouvons avoir dans notre entreprise. Ce n’est pas le cas de toutes les entreprises qui offrent ce genre de services.
Au niveau du concours 25 Week-Ends en Chaudière-Appalaches, nous avons travaillé avec l’application déjà existante de concours de Dialog Insight. Le fait que DI ait déjà une application solide et éprouvée nous a permis de sauver beaucoup de temps et d’argent compte tenu que nous avons évité le développement d’une solution maison autre avec la firme Web qui fait notre site Internet. Le module de concours était déjà bien éprouvé et a pu aussi s’adapter à la structure très particulière de notre concours. Le fait de gérer directement les clients du concours à même les clients de l’infolettre, nous facilite grandement la vie, compte tenu que souvent les 2 sont très liés.
Louis Chamberland, Directeur des affaires électroniquesTourisme Chaudière-Appalaches
Ce concours a eu une plus grande portée que ce que nous avions imaginé, il a d’ailleurs dépassé les objectifs initiaux:
nouveaux abonnés à l’infolettre
participants uniques (objectif de 20 000)
visites par personne (objectif de 2)
Le concours a également été finaliste au concours Flèche D’or de l’Association Marketing Québec.
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