Carrières

Joignez notre équipe !

Vous rêvez d’évoluer dans le monde du Web ? Vous désirez travailler au sein d’une équipe talentueuse et avoir un impact sur une grande variété de projets?

Nous sommes constamment à l’affût de personnes qualifiées et dynamiques pour prendre part à notre croissance. Nous vous invitons à examiner nos offres d’emplois disponibles pour connaître les opportunités de carrière offertes.

Voici les postes présentement ouverts

L’analyse de projets TI complexes vous interpelle et vous désirez mettre de l’avant vos connaissances du web, et ce, au profit de nos clients et de notre plateforme, poursuivez donc votre lecture.

L’ENTREPRISE

Dialog Insight est un leader canadien dans le monde effervescent du marketing relationnel interactif. Depuis 17 ans, nous aidons des entreprises québécoises et internationales à personnaliser leurs interactions multicanales et à améliorer leur connaissance client à l’aide de nos technologies. Desjardins, Rona, Metro, CAA, LaPresse, St-Hubert… font partie des nombreuses organisations qui travaillent avec nous.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE & ACTIVITÉS CLÉS

L’analyste projet TI devra analyser et définir les projets clients qui requièrent le développement de notre plateforme. Il aura également la responsabilité de soutenir l’équipe lorsque les projets seront d’une grande complexité.

Voici quelques activités clés qui vous seront confiées :

  • Comprendre les objectifs du client ou prospect et déceler les opportunités pouvant optimiser l’expérience client;
  • Préparer les documents de travail précisant les tâches et les responsabilités (dossier fonctionnel);
  • Identifier les meilleures pratiques d’intégration, documenter les méthodes et les communiquer le tout aux clients et à vos collègues;
  • Effectuer des évaluations de contrôle de la qualité;
  • Participer à l’évolution et à l’amélioration de notre application;
  • Favoriser l’effet « WOW » sur le service rendu à notre clientèle.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES & EXIGENCES

  • Possédez un minimum de 3 ans d’expérience en tant qu’analyste projet TI, gestionnaire de projet TI ou en programmation;
  • Possédez un BAC en informatique, génie logiciel ou toute autre combinaison d’étude et expérience jugée équivalente;
  • Connaissance avancée des technologies Web récentes;
  • Connaissance des technologies de la base de données SQL;
  • Parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit);
  • Très bon communicateur et vulgarisateur;
  • Très grande facilité à s’exprimer auprès des clients;
  • Grande autonomie;
  • Excellente capacité d’analyse et de suivi.

Si vous désirez surmonter des défis au quotidien, côtoyer des professionnels du web passionnés, assurer la pleine satisfaction de nos clients et jouer un rôle clé dans l’avancement de notre plateforme, ne tardez pas à nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation à cv@dialoginsight.com

CONDITIONS & ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Rendez-vous dans la section «Pourquoi faire carrière chez Dialog Insight» pour voir la gamme d’avantages sociaux que nous offrons ainsi que les conditions d’emploi. En voici quelques exemples : horaire flexible, assurance collective programme de formation, jeux de société, activités sociales, et bien plus encore!

Êtes-vous celui que nous cherchons?

Vous êtes animé par les défis et vous souhaitez vous investir à long terme dans un projet des plus stimulant ? Vous êtes un bâtisseur de nature et le développement de nouveaux clients vous stimule ?

Curieux, vous cherchez à comprendre les gens et votre environnement, afin d’anticiper plutôt que de constamment être réactif. Déterminé et rigoureux, vous êtes reconnu comme une personne d’action qui a le caractère d’un intrapreneur à succès.

Votre parcours vous a permis de développer une expérience pertinente et de réussir dans la vente de services à valeur ajoutée.

Vous êtes-vous reconnu ? Continuez votre lecture !

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Sous la supervision du directeur des ventes et en étroite collaboration avec les autres départements, votre rôle de conseiller aux ventes sera de concentrer votre énergie et votre temps sur les actions qui vous feront gagner de nouveaux clients et contribuer à la croissance de Dialog Insight.

ACTIVITÉS CLÉS

Volet 1 : Vente-conseil

  • Élaborer des plans d’action qui permettront d’atteindre les objectifs fixés;
  • Réaliser la planification et la stratégie de comptes ;
  • Identifier les clients potentiels en respectant le profil type ciblé ;
  • Assurer la prospection et l’alimentation de son pipeline en sollicitant les clients potentiels ;
  • Gérer de manière structurée et performante les opportunités et assurer la bonne conduite du processus de vente ;
  • Préconiser une approche consultative et leur proposer les solutions adaptées qui contribueront à l’atteinte de leurs objectifs ;
  • Négocier et conclure les ententes commerciales ;
  • Déceler des opportunités de ventes additionnelles, effectuer de la veille ;
  • Développer et maintenir son réseau de contacts, participer à des événements et activités de réseautage pertinents ;
  • Maximiser les activités promotionnelles et les opportunités de marketing sur le terrain ;
  • Faire le pont entre l’équipe et le client ;
  • Maintenir une communication continue et de qualité avec la production et l’administration ;
  • Valider et assurer la satisfaction des clients.

Volet 2 : Administration

  • Alimenter les outils et systèmes internes ;
  • Participer aux rencontres de vente périodiques ;
  • Collaborer à la mise en place du projet ;
  • Participer à la gestion des contrats et s’assurer que tout soit conforme.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES & EXIGENCES

  • Posséder une expérience pertinente en vente-conseil dans un contexte B2B, idéalement dans le secteur des technologies (web) ;
  • Avoir une forte expérience, des réalisations et la motivation dans le développement de nouveaux clients et de nouveaux marchés ;
  • Avoir démontré une capacité de livrer et d’atteindre des résultats mesurables et rentables ;
  • Être expérimenté en vente de services à valeur ajoutée et de projets sur mesure ;
  • Maîtriser les concepts en marketing ;
  • Faites preuve de créativité afin de proposer des concepts/solutions adaptées ;
  • Détenir de grandes habiletés communicationnelles et relationnelles permettant d’établir un lien de confiance et une relation de proximité avec le client ;
  • Faire preuve de rigueur et d’organisation dans l’accomplissement de ses tâches et dans la gestion des dossiers clients ;
  • Faire preuve d’autonomie et d’un grand sens des responsabilités ;
  • Avoir une attitude positive ;
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit).

AUTRES RENSEIGNEMENTS

  • Posséder un diplôme d’études collégiales ;
  • Maîtrisez les outils de la suite Office et les outils Internet ;
  • Le poste demande d’être mobile à travers le Québec et le reste du Canada.

Vous désirez relever ce défi et avoir un impact significatif chez Dialog Insight?

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à l’attention de : cv@dialoginsight.com

Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées. Nous prenons en considération les profils équivalents et respectons l’équité en matière d’emploi. L’emploi du masculin est utilisé sans discrimination et vise uniquement à alléger ce texte.

Êtes-vous la personne que nous cherchons?

Vous aimeriez être plongé  dans un environnement en perpétuel changement où vous pourrez vous investir dans  des projets uniques et passionnants ? L’attraction et la fidélisation des clients  sont les deux principes qui alimentent votre approche de vente ?  Vous aimez diriger et coacher une équipe afin de l’orienter vers l’atteinte d’objectifs clairs et ambitieux ?

Fonceur et rigoureux, vous orientez vos actions en fonction de stratégies bien précises et vous adoptez une approche proactive permettant de prendre des décisions judicieuses.  Votre compréhension des orientations stratégiques et du marché ainsi que votre leadership vous permettent de livrer des résultats en équipe.

Si votre parcours en ventes vous a permis de développer une expérience pertinente en direction et en gestion d’une équipe et que vous croyez que la satisfaction du client passe par l’établissement d’un lien de confiance solide, venez joindre l’équipe Dialog Inisight !

Vous êtes-vous reconnu ? Continuez votre lecture !

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Sous la supervision de la présidente, et en étroite collaboration avec le comité de direction, votre rôle de directeur des ventes consistera à diriger et gérer l’équipe de vente. Vous devrez mettre en œuvre les moyens pour que l’équipe performe à la hauteur des attentes de l’organisation, et ce, en aidant les membres de votre équipe à exécuter avec brio le processus de vente avec les prospects et clients.

ACTIVITÉS CLÉS

Volet 1 : Direction des ventes

  • Élaborer, à partir de la mission et des orientations stratégiques, le plan de développement des affaires annuel qui permettra d’atteindre les objectifs fixés ;
  • Établir les objectifs de ventes et indicateurs clés en fonction des objectifs et orientations de l’entreprise et en assurer le suivi ;
  • Diriger et supporter l’équipe de vente et les revendeurs, les aligner sur les priorités et sur le déploiement des plans d’action ;
  • Coacher les membres de l’équipe de vente et les revendeurs afin d’assurer leur développement et la mise en application des meilleures pratiques ;
  • Établir et supporter les stratégies et tactiques de ventes ainsi que des stratégies de comptes afin d’optimiser les résultats de ventes ;
  • S’assurer que l’équipe de vente ainsi que les revendeurs disposent des bons outils et de bonnes pratiques pour capitaliser sur toutes les opportunités pertinentes et accessibles sur le marché ;
  • Travailler en étroite collaboration avec la haute-direction et l’ensemble des autres Directions ;
  • Tenir et diriger des réunions de vente hebdomadaires ;
  • Évaluer la performance des membres de son équipe et gérer les comportements ;
  • Prévoir un plan de formation complet pour toujours mieux répondre aux besoins des clients et identifier des ressources pouvant permettre à son équipe de se développer ;
  • Prévoir l’évolution du département des ventes, effectuer le recrutement et les évaluations ;
  • Développer et maintenir son réseau de contacts, participer à des événements et activités de réseautage pertinents.

Volet 2 : Vente-conseil

  • Développer le programme et le réseau de revendeurs ;
  • Développer de nouveaux marchés à l’extérieur du Québec (ROC, France);
  • Identifier des clients et des revendeurs potentiels en respectant le profil type ciblé ;
  • Gérer de manière structurée et performante les opportunités et assurer la bonne conduite du processus de vente ;
  • Préconiser une approche consultative et leur proposer les solutions adaptées qui contribueront à l’atteinte de leurs objectifs ;
  • Négocier et conclure les ententes commerciales.

Volets 3 : Administration

  • Gérer des budgets ;
  • Préparer des rapports détaillés et formels, des statistiques et des données sur l’avancée des dossiers et des objectifs ;
  • Organiser et participer à diverses rencontres internes ;
  • Alimenter les outils et systèmes internes et veiller à ce qu’ils soient alimentés correctement et que l’information soit à jour pour l’ensemble de l’équipe de vente ;
  • Déterminer, tenir à jour et gérer les politiques et processus internes associés aux ventes.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES & EXIGENCES

  • Posséder au moins 15 ans d’expérience en vente-conseil dans un contexte B2B, dont au moins 5 comme directeur des ventes ;
  • Avoir démontré une capacité de livrer et d’atteindre des résultats mesurables et rentables ;
  • Votre expérience est idéalement dans le secteur des technologies (web) ;
  • Avoir une forte expérience dans la gestion de la performance ;
  • Détenir une approche de gestion orientée vers la collaboration, l’écoute et l’innovation ;
  • Détenir de grandes habiletés communicationnelles permettant de mobiliser, motiver une équipe de vente ;
  • Avoir un grand esprit d’analyse et de discernement permettant de prendre des décisions justes, éclairées et justifiées ;
  • Être organisé et faire preuve d’une grande rigueur ;
  • Démontrer une autonomie tout en faisant preuve d’un leadership collaboratif ;
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit).

AUTRES RENSEIGNEMENTS

  • Posséder une formation universitaire, préférablement en marketing;
  • Maîtrisez les outils de la suite Office et les outils Internet ;
  • Le poste demande d’être mobile à travers le Québec et le reste du Canada.

Vous désirez relever ce défi et vous pensez être la personne que nous recherchons?

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à l’attention de : cv@dialoginsight.com

Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées. Nous prenons en considération les profils équivalents et respectons l’équité en matière d’emploi. L’emploi du masculin est utilisé sans discrimination et vise uniquement à alléger ce texte.

Tu es passionné par la gestion de projets et tu es animé par les nouveaux défis, l’univers du web et la relation client, viens te joindre à l’équipe Dialog Insight!

Dialog Insight est à la recherche d’un Gestionnaire de projets techniques orienté résultats et pour qui le client est une priorité. Un environnement stimulant t’attend au sein de son siège social de Québec, situé dans le Parc Technologique du Québec Métropolitain OU à notre bureau de Montréal, situé au cœur du  Vieux-Montréal.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE & ACTIVITÉS CLÉS

Le gestionnaire de projet est en charge des projets du client et doit s’assurer que ses besoins sont compris et répondus à la date prévu et au budget discuté. Il devra conduire le projet à destination et s’assurer de la qualité des travaux livrés. Le client étant la priorité chez Dialog Insight, il devra s’assurer de bâtir un lien de confiance solide.

Comme gestionnaire de projets techniques, tu devras :

  • Jouer un rôle-conseil en accompagnant et en structurant les projets clients pour créer et rendre l’expérience agréable et bénéfique;
  • Déterminer les plans d’exécution et coordonner la rentabilité et la qualité du projet (objectifs/ coûts/ détails);
  • Guider les clients à adopter de meilleures pratiques sur notre plateforme web;
  • Assurer la qualité des services qui correspond aux standards et attentes du client;
  • Entretenir et développer une relation d’affaires avec le client à long terme;
  • Déceler les opportunités de ventes additionnelles;
  • Assurer la gestion du calendrier de réalisations;
  • Utiliser ta créativité pour amener Dialog Insight à innover en testant de nouvelles idées, en mesurant les résultats et en les partageant avec l’équipe.

COMPÉTENCES & HABILETÉS RECHERCHÉES

  • Être capable de gérer plusieurs projets en même temps (gestion des priorités);
  • Être un joueur d’équipe hors pair;
  • Avoir une facilité à analyser, structurer et documenter les projets (plan de projet, rapports d’avancement, demandes de changement);
  • Détenir de fortes habiletés communicationnelles et relationnelles;
  • Avoir un grand sens de l’organisation et faire preuve de rigueur;
  • Détenir une capacité à résoudre des problèmes rapidement, à prendre des décisions éclairées et à les assumer;
  • Être habile pour comprendre les enjeux et besoins des clients rapidement.

EXIGENCES DU POSTE

  • Détenir une Technique en Intégration multimédia, une formation en infographie, en intégration web, en programmation, en communication interactive ou autres formations pertinentes liées au domaine du web;
  • Avoir un minimum de 2 à 3 ans d’expérience en gestion de projets techniques;
  • Avoir une très bonne maîtrise des aspects techniques du web (HTML, CSS, Google analytics, etc.) et du marketing relationnel personnalisé;
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit);
  • Maîtriser la suite Office de Microsoft (PowerPoint, Word et Excel).

Si vous aimez travailler sur des mandats très diversifiés dans le domaine du web et évoluer au sein d’une entreprise en croissance, ne tardez pas à nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation à cv@dialoginsight.com.

Tu es un mordu du web et tu possèdes le souci du détail permettant de livrer des projets d’une qualité exemplaire, Dialog Insight recherche quelqu’un comme toi à notre bureau de Québec!

QUI SOMMES-NOUS?

Dialog Insight est un leader canadien dans le monde effervescent du marketing relationnel interactif. Depuis 16 ans, nous aidons des entreprises québécoises et internationales à personnaliser leurs interactions multicanales et à améliorer leur connaissance client à l’aide de nos technologies. Desjardins, Rona, Metro, CAA, LaPresse, St-Hubert… font partie des nombreuses organisations qui travaillent avec nous. Nous évoluons dans un environnement de Big Data avec tous les défis que cela comporte.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE & ACTIVITÉS CLÉS

Le candidat recherché est responsable d’effectuer l’intégration web des projets clients, mais également des projets à l’interne. Il doit donc veiller à la qualité et la satisfaction des clients en tout temps. L’intégrateur doit également collaborer au maintien de la relation avec la clientèle.

  • Comprendre les besoins du client et assurer sa satisfaction;
  • Créer des messages et des formulaires d’une grande qualité selon les standards du client;
  • Intégrer des éléments technologiques;
  • Gérer les livrables (calendrier de réalisations);
  • Assurer un soutien technique aux utilisateurs de notre application;
  • Compléter les plans d’exécution et les documents d’évaluation et « challenger » le gestionnaire de projets responsable du dossier;
  • Déceler les opportunités de ventes additionnelles;
  • Rechercher et rester à l’affût des meilleures pratiques dans le but d’être un expert «front end» en marketing personnalisé.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Langage HTML/ CSS [Excellent];
  • Langage JavaScript – client-side [Intermédiaire];
  • JQuery [Intermédiaire];
  • Photoshop [Intermédiaire];
  • Connaissance de base du langage de programmation;
  • Bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc.).

AUTRES COMPÉTENCES & EXIGENCES

  • Détenir une Technique en intégration multimédia ou toute autres formations pertinentes liées au domaine du web;
  • Détenir un minimum de 2 années d’expérience en intégration web;
  • Bilinguisme (français et anglais, écrit et parlé);
  • Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Grand souci de la qualité;
  • Joueur d’équipe;
  • Habiletés communicationnelles ;
  • Sens de l’initiative;
  • Entregent;
  • Débrouillardise.

CONDITIONS & ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Rends-toi dans la section «Pourquoi faire carrière chez Dialog Insight?» pour voir la gamme d’avantages sociaux que nous offrons ainsi que les conditions d’emploi. En voici quelques exemples : horaire flexible, assurance collective, programme de formation, jeux de société, activités sociales, et bien plus encore!

Si tu cherches à mettre à profit tes compétences en intégration dans un environnement en constante évolution, envoie ta candidature au cv@dialoginsight.com. Nous n’attendons que tes idées innovatrices pour nous faire briller davantage!

À la recherche d’un défi à la hauteur de vos ambitions? Vous êtes intéressés par une expérience unique en développement d’applications sur des systèmes à grand volume de données. Vous recherchez des défis multiples touchant aux fonctions multicanales et d’algorithme pour des recommandations de produits… Dialog Insight cherche un Programmeur-analyste passionné pour venir compléter son équipe d’experts en programmation.

QUI SOMMES-NOUS?

Dialog Insight est un leader canadien dans le monde effervescent du marketing relationnel interactif. Depuis 17 ans, nous aidons les entreprises du Québec et  à l’échelle mondiale à personnaliser les interactions multicanales et améliorer leur connaissance client à l’aide de nos technologies. Desjardins, Rona, Metro, CAA, LaPresse, St-Hubert… font partie des nombreuses organisations qui travaillent avec nous. Nous évoluons dans un environnement de Big Data avec tout le défi que ça comporte. À titre d’exemple, notre plateforme assure la gestion de bases de données comprenant plus de 100 millions de contacts, assure les opérations de transmission de milliards de communications personnalisées et en mesure les comportements.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE & ACTIVITÉS CLÉS

Vous développerez des applications en collaboration avec l’équipe de programmeurs-analystes afin d’assurer la performance de notre application web et par le fait même la satisfaction du client.

  • Assurer le développement d’applications logiciel dans un environnement de forte capacité et de haute concurrence de base de données;
  • Programmer des objets et des interfaces utilisateurs en utilisant les langages orientés objet (Asp.Net, C#) d’applications Web (HTML, JavaScript, JQuery…) et de bases de données SQL;
  • Analyser le fonctionnement des composantes, optimiser le code, corriger les erreurs et définir les meilleures méthodes pour obtenir les résultats escomptés;
  • Participer au développement de nouvelles technologies et techniques.

COMPÉTENCES REQUISES & EXIGENCES

  • Maîtrise des langages orientés objet, particulièrement Asp.Net, C#;
  • Excellente compréhension du fonctionnement de bases de données SQL serveur;
  • Maîtrise du Web (Ajax, jQuery, JavaScript, HTML, CSS);
  • Avoir une excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Anglais écrit (un atout).

Si vous détenez un Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou toute autre formation pertinente en informatique, ne tardez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae au cv@dialoginsight.com.

Nous cherchons des programmeurs qui ont le souci du code performant et qui  recherchent des défis de taille, car chez Dialog Insight, nous visons l’excellence. Venez atteindre votre plein potentiel!

CONDITIONS & ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Rendez-vous dans la section «Pourquoi faire carrière chez Dialog Insight» pour voir la gamme d’avantages sociaux que nous offrons ainsi que les conditions d’emploi. En voici quelques exemples : horaire flexible, assurance collective programme de formation, jeux de société, activités sociales, et bien plus encore!