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Des vœux d’anniversaire mémorables et personnalisés pour les bénéficiaires d’un REEE
Fondée en 1964, Kaleido Croissance inc, anciennement Gestion Universitas Inc., est placeur et gestionnaire des plans de bourses d’études promus par la Fondation Kaleido. L’entreprise offre des régimes enregistrés d’épargne-études (REEE) au Québec ainsi qu’au Nouveau-Brunswick et accompagne les familles jusqu’aux études postsecondaires de leurs enfants.
Sa mission : « Faciliter l’atteinte du plein potentiel de chaque enfant pour inventer notre société de demain. »
Envergure
Moyenne entreprise
Industrie
Services financiers
Portée de la solution
Québec
Projet
Marketing personnalisé
Des bénéfices à long terme
Lorsqu’on ouvre un REEE, on s’engage généralement dans une entreprise qui s’étend sur de nombreuses années, soit jusqu’aux études postsecondaires de l’enfant. C’est pourquoi Kaleido met tout en oeuvre pour prendre soin de ses clients au cours de leur projet.
L’objectif était donc de souligner un événement important pour ses souscripteurs, soit, l’anniversaire des bénéficiaires pour lesquels ils économisent. Kaleido ne voulait pas de vœux génériques, mais plutôt un message livré de façon originale et personnalisée. Le tout, pour créer un moment agréable et mémorable partagé par le souscripteur et le bénéficiaire à la réception des vœux de fête.
Notre mandat
Le marketing automatisé
Produire un scénario automatisé d’envoi personnalisé dont le contenu varierait en fonction de l’âge des enfants, une page d’atterrissage pour accueillir la vidéo ainsi qu’un concours créé sur mesure pour répondre aux besoins.
Fait saillant
Kaleido a préparé des vœux sous forme de vidéos variant selon l’âge du bénéficiaire. Et comme il s’agissait d’un anniversaire, l’entreprise souhaitait souligner l’événement avec une surprise: un concours pour gagner un chèque-cadeau dans une librairie.
Kaleido souhaitait que chaque souscripteur puisse vivre ce moment avec son bénéficiaire, qu’il soit parent, membre de la famille ou ami. Ainsi, un souscripteur devait pouvoir participer pour plusieurs enfants et plusieurs souscripteurs devaient pouvoir participer pour un même enfant.
Des cas particuliers ont dû être considérés :
Nous devions mettre en place des règles de déclenchement d’un envoi automatisé sur la base de la date d’anniversaire de chaque enfant. Cet email de vœux devait aussi être personnalisé au nom du ou des enfants célébrant leur anniversaire le jour même.
De plus, l’email devait inclure un lien vers une page de destination contenant une animation de carte de fête qui diffère selon l’âge de l’enfant (de 1 à 17 ans) et le formulaire de participation au concours.
Nous avons donc mis en place plusieurs éléments tels que :
En un an, c’est un peu plus de 165 000 emails d’anniversaire qui ont été envoyés avec des résultats étonnants, ne suscitant que de bons commentaires de souscripteurs heureux de l’attention :
Taux d’ouverture et de clic respectivement de 51,7% et 57,5%.
Taux de participation au concours.
Visionnements des vœux vidéo depuis le lancement.
Plus d’envois personnalisés?
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