Académie

Mistake email - Erreur courriel

Oups ! Quoi faire en cas d’erreur dans un courriel

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Honte, découragement, frustration, PANIQUE !

Ce ne sont que quelques-unes des émotions qui vous envahissent lorsque vous venez d’envoyer un courriel contenant une ou des erreurs à des centaines de personnes. Mais ne cédez pas à toutes ces émotions. Après tout, l’erreur est humaine. Il arrive à tout le monde de se tromper. Si vous faites régulièrement des envois de courriels, vous vous tromperez aussi, tôt ou tard.

Parfois, les erreurs sont minimes, comme une faute de frappe ou un désalignement d’image. Et parfois plus graves, comme un mauvais prix sur une promotion, une phrase inappropriée que vous avez oublié de modifier ou une mauvaise liste d’envoi utilisée. C’est à ce moment qu’interviennent les erratums.

Vous avez fait une erreur ? Pourquoi ne pas tenter de tourner la situation à votre avantage ? Certains messages d’erreur fonctionnent même mieux que l’original. Il suffit de bien le préparer.

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Livre blanc – Guide pratique sur la livraison de courriels

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796 442 Dialog Insight

Le taux de livraison des envois est un enjeu important lorsque l’on est responsable du marketing par courriel de son entreprise. Il s’agit d’un domaine complexe qui mérite que l’on s’y attarde afin de bien saisir ce qui peut avoir un impact sur la livraison et pour bien comprendre les statistiques.

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