Blogue Dialogue 360

Les visages DI : Emilie Michaud

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Ce mois-ci, pour notre portrait d’employé, nous vous présentons Emilie Michaud, gestionnaire des ressources humaines chez Dialog Insight.

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Showing your true colours - Montrez vos vraies couleurs

Montrez vos vraies couleurs

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Beaucoup d’encre a coulé au sujet de l’utilisation des couleurs dans les courriels. Comment mettre vos consommateurs dans l’ambiance ? Comment utiliser les couleurs criardes pour influencer les actions de vos visiteurs ? Les nuances psychologiques des couleurs. Les nuances culturelles auxquelles vous devez faire attention. Et ainsi de suite… vous connaissez le refrain.

Bien sûr, les couleurs ont le pouvoir subtil du succès ou de l’échec de vos actions marketing. Mais pas besoin de creuser loin dans l’analyse freudienne ou les arts ésotériques pour aligner vos pinceaux. Quel est le conseil sur le terrain ? Tout est une question d’image de marque et de bon sens.

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Les visages DI : Cindy Martineau

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Chaque mois cet été, nous présenterons le portrait d’un employé clé chez Dialog Insight. Ce mois-ci, découvrez Cindy Martineau, Coach expérience client & Gestionnaire de projets.

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Conseils pratiques pour des courriels convaincants

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Combien de lettres vous étant adressées avez-vous reçues dans votre boîte postale dernièrement ? Comparez ce nombre avec le nombre de courriels que vous recevez dans votre boîte de réception personnelle et au travail tous les jours. Et je ne parle même pas des messages textes et des réseaux sociaux. Nous vivons dans une ère où les gens sont ensevelis chaque jour d’une vague de courriels et de messages. Comment sortir du lot dans ce tsunami numérique ? La réponse : par la simplicité.

Personne ne souhaite recevoir de casse-têtes. Garder vos courriels clairs, concis et droits au but est un signe de considération pour vos lecteurs. En retour, ils vous récompenseront avec de meilleurs taux d’ouvertures et de clics au lieu de simplement jeter votre courriel à la corbeille.

Voici une poignée de conseils pratiques pour garder vos courriels à la fois concis et sexy.

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AI IA email marketing | Dialog Insight

Comment l’intelligence artificielle transforme le marketing par courriel en 3 points

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Dans un avenir proche, l’intelligence artificielle rendra le marketing par courriel encore plus puissant. Que ce soit en rendant le contenu plus pertinent selon le contexte ou en envoyant un courrier électronique au moment idéal, le temps de l’hyperpersonnalisation est arrivé. Dans cet article, découvrez trois manières dont l’IA améliorera les courriers électroniques et les campagnes, ainsi que la manière dont ils seront conçus et déployés par les spécialistes du marketing.

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marketing_automatisé

13 idées de scénarios automatisés pour booster votre ROI

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Vos prospects et clients sont-ils contactés sur une base régulière par vos équipes de ventes et de marketing afin de s’assurer que vos produits et services restent bien frais dans leur esprit ? Si ce n’est pas le cas, vous ratez définitivement une occasion de profiter du pouvoir de l’automatisation. Une plateforme de marketing automatisé permet de créer des processus de courriels déclenchés automatiquement en temps opportun à vos contacts. Voici 13 scénarios automatisés à considérer, que vous soyez dans le B2B ou le B2C. Ces idées mettront le feu à votre brainstorm de marketing automatisé !

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Pages de destination - landing pages

4 conseils pour des pages de destination efficaces

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Plusieurs marketeurs mettent en place des campagnes par courriel, de publicité ou sur les réseaux sociaux et dirigent leurs prospects et clients aux pages génériques de leur site web. Toutefois, si ces pages ne convertissent pas, aussi bien jeter de l’argent directement par les fenêtres. C’est tout simplement du gaspillage de budget marketing si durement gagné.

Une page de site web a pour objectif d’afficher de l’information générale sur votre entreprise et vos produits et services. Chaque page possède plusieurs liens encourageant le visiteur à explorer. C’est pourquoi les pages de destination sont si importantes. Voici 4 conseils pour créer des landing pages qui convertissent.

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Email personalization - Personnalisation de courriels

La personnalisation : la clé pour réussir son marketing par courriel

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Quand les gens vous donnent leurs adresses courriel, c’est comme s’ils vous donnaient les clés de leur maison. Ils vous laissent entrer dans leur intimité. Malheureusement, au fil du temps, un trop grand nombre d’entreprises ont terni la relation avec les consommateurs en bombardant les destinataires de courriels, ou pire, en leur envoyant des courriels sans aucune valeur. Si vous êtes du genre à dupliquer vos campagnes courriel pour tous vos segments de marché et personas, il est temps de faire une intervention. Voici quelques-unes des bases pour incorporer la personnalisation dans vos campagnes courriel.

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Explosion

10 façons de faire exploser vos campagnes de marketing par courriel (littéralement)

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Le marketing par courriel est définitivement encore d’actualité et pertinent en tant que canal de communication. Même en considérant tous les appâts à clics que vous recevez et votre désir parfois incontrôlable de tout envoyer massivement à la corbeille. Toutefois, fini le temps où vous pouviez simplement concevoir en vitesse un joli design, pondre un texte convaincant, optimiser ici et là et espérer un flot de conversions. Le courriel est toujours en transformation, grâce à l’évolution des comportements et des besoins des consommateurs, ainsi qu’à l’avancement des technologies. Mais plusieurs marketeurs arrivent encore à saboter leurs propres campagnes en oubliant certains aspects cruciaux du marketing par courriel.

Voici le top 10 des conseils pour que votre campagne soit un fiasco plutôt qu’une réussite. Dites au revoir à votre impressionnant ROI !

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La vidéo dans vos courriels: les possibilités

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Envoyer un courriel de nos jours, c’est s’engager dans une compétition féroce avec des centaines d’autres expéditeurs afin de gagner quelques précieuses secondes d’attention du destinataire. Et à moins que votre audience ne soit exceptionnellement fidèle, vous devez trouver des façons ingénieuses de vous démarquer afin de conserver leur engagement envers votre marque. L’ajout d’éléments animés dans les courriels constitue un moyen extrêmement efficace d’attirer l’attention, de démontrer votre originalité et d’accroître vos résultats.

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Débutant

Vous êtes nouveau sur Dialog Insight ?

Cette formation vous apprendra les notions de base afin de pouvoir lancer vos premières campagnes et être efficace rapidement.

Contenu de la formation DÉBUTANT
Débuter avec Dialog Insight Éditer des courriels
Optimiser la livraison de courriels          Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)
Gérer les données clients Analyser les résultats d'une campagne
Préparer une campagne  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Campagnes

Vous êtes responsable des campagnes ?

Ce parcours marketing vous aide à peaufiner vos envois et à optimiser vos résultats.

Contenu de la formation CAMPAGNES
Optimiser la livraison de courriels Personnaliser les contenus
Préparer une campagne Utiliser le marketing social
Gérer une librairie d’images Utiliser les tests A/X
Éditer des courriels Inspecter le rendu et les variantes du message
Envoyer des SMS et notifications mobiles      Analyser les résultats d'une campagne
Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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1 à 1

Les stratégies de personnalisation vous attirent ?

Découvrez les étapes de mise en place d’un marketing personnalisé et ciblé ainsi que son utilisation en temps réel.

Contenu de la formation 1-à-1
Créer une libraire de contenus Personnaliser selon le cycle d’achat
Développer des campagnes automatisées Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)
Créer des scénarios déclenchés par des actions en temps réel (triggers) Segmenter et cibler des contacts (2 de 2)
Personnaliser les contenus Inspecter le rendu et les variantes d'un message
Dynamiser le contenu (ex : recommandations de produits)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Analytique

Vous cherchez à comprendre vos résultats ?

Apprenez à analyser vos résultats, à connaître vos clients et à utiliser l’intelligence d’affaires pour offrir des contenus pertinents.

Contenu de la formation ANALYTIQUE
Identifier les meilleures sources d'acquisition Évaluer le rendement
Suivre les visiteurs sur un site web Sonder la clientèle
Explorer le cycle et les intérêts de la clientèle Utiliser les tests A/X
Définir des règles de scoring et des personas Analyser les résultats d’une campagne

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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E-Commerce

Vous avez une boutique en ligne ?

Ce parcours vous aide à offrir une expérience client enrichissante à vos acheteurs et à augmenter vos revenus de ventes.

Contenu de la formation E-COMMERCE
Combiner marketing et E-Commerce Évaluer le rendement
Développer des campagnes automatisées Ajouter des données au profil du client
Personnaliser selon le cycle d’achat Créer une librairie de contenus
Dynamiser le contenu (ex. : recommandations de produits)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Génération de prospects

La génération de prospects qualifiés est un défi pour vous ?

Utilisez des stratégies web performantes pour acquérir de nouveaux prospects et augmenter vos taux de conversion.

Contenu de la formation GÉNÉRATION DE PROSPECTS
Développer des pages de destination Créer des processus d’affaires intelligents
Faire l’acquisition et la mise à jour de contacts Sonder la clientèle
Ajouter des options interactives aux formulaires Identifier les meilleures sources d’acquisition

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Admin

Vous êtes responsable de l’implantation ?

Ce parcours vous apprendra à configurer la plateforme, à gérer les utilisateurs et à synchroniser vos données.

Contenu de la formation ADMIN
Débuter avec Dialog Insight Personnaliser l’expérience utilisateur
Configurer Courriel, SMS et notifications mobiles Gérer les données clients
Développer un marketing distribué Optimiser la livraison de courriels
Définir les règles de sécurité et d’accès Ajouter des données au profil du client
Synchroniser les systèmes  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Beginner

You are a new Dialog Insight user?

This training course will show you all the basics to get you going quickly and send your first campaigns.

BEGINNER – Training outline
Get started with Dialog Insight Edit emails
Optimize email delivery Segment and target contacts (1 of 2)
Manage client data Analyze campaign results
Prepare a campaign  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

Enroll me

Campaigns

You are in charge of campaigns?

This training course will help you polish your messages and optimize your results.

CAMPAIGNS – Training outline
Optimize email delivery Personalize content
Prepare a campaign Take advantage of social marketing
Manage an image library Use A/X testing
Edit emails Validate message previews and variants
Send SMS and push notifications Analyze campaign results
Segment and target contacts (1 of 2)  

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

Enroll me

1 to 1

You want to know all there is about personalization?

Discover how to implement a personalized and targeted marketing campaign, and how to use it real-time.

1 TO 1 – Training outline
Create a content library Personalize content based on buying cycle
Develop automated campaigns Segment and target contacts (1 of 2)
Trigger scenarios based on actions Segment and target contacts (2 of 2)
Personalize content Validate message previews and variants
Add dynamic content (such as product recommendations)  

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

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Analytics

You are looking for answers in your results?

Learn how to properly analyze your results and better understand your clients in order to offer more appropriate content.

ANALYTICS – Training outline
Find the best acquisition sources Estimate ROI
Track website visitors Get client feedback
Explore client cycles and interests Use A/X testing
Define personas and scoring rules Analyze campaign results

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

Enroll me

E-Commerce

You have an online store?

This training course will help you offer buyers the best possible client experience, as well as increase your sales revenue.

E-COMMERCE – Training outline
Combine marketing and E-Commerce Estimate ROI
Develop automated campaigns Add data to client profiles
Personalize content based on buying cycle Create a content library
Add dynamic content (such as product recommendations)  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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Lead Gen

Generating qualified leads is your everyday challenge?

Use efficient web strategies to acquire new leads and increase your conversion rate.

LEAD GENERATION – Training outline
Develop landing pages Create intelligent business workflows
Acquire and update contacts Get client feedback
Add interactive options to forms Find the best acquisition sources

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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Admin

You are responsible for implementation?

This training course will teach you how to configure the platform, manage users and synchronize data.

ADMIN – Training outline
Get started with Dialog Insight Personalize user experience
Configure emails, SMS and push notifications Manage client data
Develop distributed marketing Optimize email delivery
Define access and security rules Add data to client profiles
Synchronize systems  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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