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Rendez-Vous DI 2017 : voici ce que vous avez manqué

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Rendez-Vous DI 2017

Rendez-Vous DI 2017 : voici ce que vous avez manqué

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Pour sa 3e édition, le Rendez-Vous DI a accueilli, le 4 mai dernier à Montréal, plusieurs dizaines de professionnels du marketing et des technologies provenant de divers secteurs d’activité. La journée, divisée en deux volets de formation, technique et marketing, a atteint avec succès son objectif en suscitant de nouvelles idées que les participants ont pu rapporter et appliquer dans leur travail quotidien. Si vous n’avez malheureusement pas pu vous joindre à nous, voici un résumé de cette journée riche en apprentissages.

Formation technique

La journée a débuté par une formation sur les fonctionnalités de l’application Dialog Insight. Les participants ont eu droit à une démonstration, ponctuée d’exemples concrets, sur les différents  moyens de personnaliser le contenu d’un courriel grâce au profil du contact, aux tables relationnelles, aux personas, aux données de commerce en ligne et aux requêtes SQL. La personnalisation était au coeur de cette présentation puisqu’il s’agit du moyen le plus efficace de capter, et de conserver, l’attention du destinataire; chose de plus en plus difficile de nos jours, en considérant la compétition féroce dans la boîte de réception. Pourquoi ne pas vous y mettre aussi ?

En deuxième partie de l’avant-midi, nous avons abordé les fonctionnalités sous le sujet très actuel des campagnes de réengagement. Ces campagnes, faciles à mettre en place, permettent de :

  • Récupérer les contacts devenus inactifs dans votre base de données,
  • Faire un ménage de votre liste,
  • Augmenter vos taux d’ouvertures et de clics, et
  • Améliorer votre réputation d’envoyeur.

Nous avons donc approfondi les fonctions de groupes basés sur l’engagement, les formulaires de mise à jour de profil, les pages de destination, les liens opérationnels ainsi que les scénarios automatisés.

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Volet marketing

En après-midi, les participants ont pu voir et mettre en pratique des concepts stratégiques de contenu, de courriels, de pages de destination et de marketing automatisé lors d’un atelier d’optimisation. Nos invitées de chez Ricardo Media nous ont généreusement prêté quelques-uns de leurs objectifs d’affaires afin que l’exercice soit plus tangible pour les participants. Les concepts touchés par cette réflexion en équipe ont ensuite pu être adaptés et réutilisés dans la réalité de chacun.

La journée s’est conclue par une conférence sur la mise en place de campagnes simples et efficaces pour obtenir de meilleurs résultats sans y mettre trop d’efforts. Parmi ces campagnes à haut rendement, on retrouve les campagnes de bienvenue et les rappels suivant l’abandon d’un panier d’achats. Les messages de bienvenue ont un taux d’ouverture moyen de 50 %, alors que les courriels de rappels de paniers abandonnés obtiennent une moyenne de 28,5 % de clics. Ces chiffres démontrent bien l’impact de ces messages sur les consommateurs, et la conférence a permis d’apprendre comment bien exploiter ces types de campagnes.

Impressions des participants

Nous sommes très heureux d’avoir reçu de beaux commentaires et témoignages sur l’événement. Voici en bonus quelques mini-entrevues réalisées avec des participants pendant la journée.

Mélissa Roux Laforest – Festival d’été de Québec

Mélissa nous parle de son expérience avec l’outil Dialog Insight et des multiples possibilités qu’elle a découvertes.

Entrevue avec Mélissa Roux Laforest du Festival d'été de Québec

Michelle-Andrée Hogue – Ricardo Media

Michelle-Andrée nous parle de l’importance d’être près de la réalité des gens en personnalisant les messages au maximum pour s’assurer d’obtenir un bon taux de réponse.

Entrevue avec Michelle-Andrée Hogue de Ricardo Media

Amélie Pineault – SFL, partenaire de Desjardins Sécurité financière

Amélie nous partage son appréciation de l’avant-gardisme et du développement constant de la plateforme Dialog Insight. Des atouts qui permettent de rencontrer les besoins particuliers que peuvent avoir les organisations.

Entrevue avec Amélie Pineault de SFL partenaire de Desjardins Sécurité financière

L’édition 2017 du Rendez-Vous DI a été un grand succès. L’équipe de Dialog Insight tient à remercier tous ceux qui étaient présents.

Ne ratez surtout pas la quatrième édition au printemps 2018, nous vous réservons quelques surprises !

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