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11 scénarios automatisés faciles pour booster votre ROI

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Scénarios automatisés - Marketing automation

11 scénarios automatisés faciles pour booster votre ROI

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Vos prospects et clients sont-ils contactés sur une base régulière par vos équipes de ventes et de marketing afin de s’assurer que vos produits et services restent bien frais dans leur esprit ? Si ce n’est pas le cas, vous ratez définitivement une occasion de profiter du pouvoir de l’automatisation. Une plateforme de marketing automatisé permet de créer des processus de courriels déclenchés automatiquement en temps opportun à vos contacts.

Les équipes marketing d’aujourd’hui trouvent des avantages énormes au marketing automatisé, tels qu’une augmentation importante des conversions, des ventes, de la notoriété de la marque et de la productivité des équipes. De plus, le marketing automatisé est l’arme secrète pour mieux identifier les offres de produits et services et les initiatives de messagerie et de marketing optimales. Le comportement des contacts génère des données et les données sont une intelligence sur laquelle vous devez vous concentrer afin d’engendrer des résultats.

Par où commencer ?

Mais même les meilleurs marketeurs peuvent parfois percevoir la mise en place de scénarios de marketing automatisé comme étant une tâche difficile. Par où commencer ? Quel type de scénario devez-vous mettre en place ? De combien de scénarios avez-vous réellement besoin ? L’absence d’une stratégie efficace et la notion perçue que l’automatisation du marketing est compliquée et nécessite une tonne de contenu peut certainement avoir un effet dissuasif. En effet, le marketing automatisé peut parfois être complexe. Mais il n’a pas toujours à l’être. Vous pouvez facilement faire quelques petites actions pour débuter et voir rapidement les résultats.

Pour mettre le tout en perspective, commencez par savoir quel type d’information vous possédez sur vos prospects et clients. Mis à part les informations standards de contact, quelles sont les différentes catégorisations que vous pouvez faire ? Ceci peut inclure les intérêts envers certains produits, l’historique d’achat, le secteur d’activité, et tout autre critère de profilage.

Ensuite, revisitez les différentes étapes de votre processus avant et après-vente. Planifiez, pour chaque étape, ce que vous aimeriez que vos contacts fassent et quel type de message pourrait les inciter à le faire. Par exemple, si vous voulez que les gens s’inscrivent à votre infolettre, le déclencheur pourrait être un courriel avec une promotion spéciale à l’inscription. Vous voulez que les prospects ayant souscrit à un essai gratuit achètent votre produit ? Créez une séquence de courriels pour les aider à utiliser votre produit et leur démontrer les fonctionnalités les plus pertinentes. Démontrez-leur, à l’aide d’une étude de cas, comment des clients similaires ont tiré profit du produit.

Voici 11 scénarios automatisés à considérer, que vous soyez dans le B2B ou le B2C. Ces idées mettront le feu à votre brainstorm de marketing automatisé !

  1. Souhaitez la bienvenue aux nouveaux abonnés de votre infolettre, produit ou service afin de les fidéliser à la marque plus rapidement.
  2. Réengagez vos contacts ou clients inactifs qui ne vous ont pas donné signe de vie depuis quelque temps.
  3. Rappelez aux prospects qu’ils ont laissé des items dans leur panier d’achats ou proposez des produits similaires à leur intention d’achat.
  4. Introduisez de nouveaux clients à votre entreprise avec une série de courriels afin qu’ils puissent se familiariser avec votre produit ou service en un clin d’œil plutôt que de les laisser à eux-mêmes.
  5. Communiquer avec les participants actuels et potentiels à un webinaire ou à un salon commercial, par exemple en augmentant l’excitation autour de l’événement, en confirmant les inscriptions, en envoyant des rappels et en organisant des sondages après l’événement.
  6. Suscitez l’intérêt des personnes qui ont téléchargé un contenu spécifique que vous avez produit, comme un livre blanc, ou visité une page spécifique, en leur donnant accès à la prochaine pièce de contenu disponible dans une série.
  7. Proposez des séquences de courriels en fonction des intérêts de vos clients. Envoyez des informations sur ces sujets spécifiques, tout en mettant en évidence la pertinence de votre produit ou service.
  8. Faites des ventes additionnelles ou croisées de produits ou services en lien avec un récent achat.
  9. Fournissez des mises à jour régulières sur les nouvelles de l’industrie qui sont spécifiques aux domaines d’expertise des différents destinataires.
  10. Récompensez des contacts engagés, des clients de longue date ou des clients qui ont donné à votre entreprise des critiques positives avec des offres ou un contenu exclusifs.
  11. Réinitialisez un cycle de vie de produit arrivé à son terme, pour un renouvellement d’abonnement ou un contrat de support technique arrivé à échéance par exemple

Ces exemples sont seulement quelques-uns des nombreux exemples d’automatisation du marketing qui peuvent vraiment faire la différence dans votre entreprise. Soyez créatifs et élaborez votre propre scénario. À vous de jouer !

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