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5 trucs pour augmenter les clics dans vos courriels

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5 trucs pour augmenter les clics dans vos courriels

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L’appel à l’action dans un courriel est indispensable afin de vous permettre d’atteindre vos objectifs en matière d’engagement client. Quelques petites améliorations simples à vos appels à l’action pourraient résulter en une augmentation importante de vos clics et possiblement aussi de votre retour sur investissement.

Voici donc quelques exemples de bons coups pour vous inspirer, et de moins bons, à éviter. Notez que ces mêmes règles peuvent s’appliquer pour vos sites Web ou vos applications mobiles.

 

1. Captez l’attention avec des CTA

Un bon appel à l’action doit ressortir de vos contenus et capter rapidement l’attention. Optez pour un bouton au lieu d’un texte cliquable. Assurez-vous de conserver de l’espace autour de vos boutons pour que celui-ci soit bien en vue. Choisissez une couleur qui contraste avec votre image ou votre arrière-plan.

Bon coup Bon coup Mauvais coup Mauvais coup
Les appels à l’action sont très bien mis en évidence dans ce message de la Vie en Rose. Le contraste des boutons est excellent. Dans cet exemple, un seul appel à l’action est affiché « Find Your Style with Our Jewelry Finder ». Cependant, il n’est pas mis en évidence.
la Vie en Rose Sundance

 

2. Positionnez-les au bon endroit

L’emplacement de l’appel à l’action est un facteur déterminant des résultats. Assurez-vous que peu importe la plateforme de lecture utilisée, votre lecteur peut s’engager avec votre marque. Positionnez l’appel à l’action le plus haut possible dans votre message afin de vous assurer qu’il soit visible dans une fenêtre de prévisualisation.

Bon coup Bon coup Mauvais coup Mauvais coup
SPG a choisi un seul appel à l’action très bien positionné au centre de la page. Celui-ci est visible en mode de prévisualisation. Dans cet exemple de Starbucks, l’action requise pour obtenir le rabais est positionné tout en bas. De plus, le visuel appliqué est terne.
SPG Starbucks

 

3. Soyez court et précis

Utilisez vos appels à l’action pour ce qu’ils sont. Utilisez des verbes d’action démontrant une urgence d’agir. Les termes les plus courants sont :

  • Achetez maintenant
  • Magasinez
  • Obtenez votre offre
  • Téléchargez
  • Débutez votre essai
Bon coup Bon coup Mauvais coup Mauvais coup
Via Rail Canada offre l’achat. En cliquant, l’internaute sait qu’il sera dirigé vers l’outil d’achat en ligne. L’appel « RING IN THE NEW » ne fait pas appel à une action précise. En cliquant, le client ne sait pas ce qui s’affichera.
Via Rail Canada Holt Renfrew

 

4. Limitez la quantité

Concentrez-vous sur 1 ou 2 appels à l’action pour ne pas confondre votre lecteur. Plus de boutons ne signifie pas nécessairement plus de clics; dirigez vos contacts vers l’action la plus importante pour vous.

Bon coup Bon coup Mauvais coup Mauvais coup
Ce message promotionnel invite l’internaute à magasiner. Pandora fait la promotion de plusieurs produits et services à l’intérieur d’un même message. Les textes sont longs et incitent peu à l’action.
Town Shoes Pandora

 

5. Testez

Assurez-vous d’obtenir les résultats optimaux. Ne prenez pas pour acquis que vous ne pouvez pas faire mieux. Testez la couleur, la disposition, le texte et le nombre d’appel à l’action dans vos messages. Vous pourriez être surpris de ce qu’un petit changement peu apporter comme bénéfice.

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