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1024 536 Dialog Insight

Courriel responsive : Adaptez vos contenus en 4 étapes

À l’heure du web 4.0, l’utilisation mobile pour ouvrir un courriel a dépassé l’utilisation d’un ordinateur fixe. En effet, 55% des ouvertures de courriels se fait sur mobile et cette statistique ne cesse d’augmenter. Il est donc obligatoire pour toutes les entreprises de prendre le virage responsive, si ce n’est pas déjà fait.

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Quoi faire et ne pas faire pour viser dans le mille avec votre SMS marketing

Êtes-vous toujours sur la touche, à vous demander si le marketing par SMS serait bon pour votre entreprise ? Pensez-vous que le marketing par SMS c’est seulement pour les grosses entreprises B2C ? Eh bien, repensez-y. Le marketing par SMS pourrait être une opportunité immense encore inexploitée pour les PME qui cherchent à améliorer leur parcours client, à la fois à la fin de l’entonnoir de vente et après la conversion. Voyons pourquoi.

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734 435 Dialog Insight

Ouvertures de courriels sur mobiles : les résultats par industrie

On a dit plusieurs fois que les courriels sont maintenant ouverts à plus de 50 % sur un appareil mobile. Mais qu’advient-il de ce taux quand on étudie chaque industrie séparément ? Découvrez les pourcentages d’ouvertures de courriels sur un appareil mobile par mois, par industrie, pour l’année 2017.

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734 435 Dialog Insight

Courriel : 20 items à vérifier avant d’appuyer sur « Envoyer »

Ce moment de stress lorsque vient le temps d’appuyer sur « envoyer »… si vous avez déjà eu à expédier des courriels à une liste de contacts, vous savez de quoi je parle. Que votre envoi cible quelques contacts ou plusieurs milliers, c’est votre réputation qui est en jeu et c’est pourquoi il est important d’être prudent. À notre époque où les boîtes de courriels se remplissent à une vitesse folle, il vaut mieux se démarquer pour les bonnes raisons que par des erreurs qui laisseront des doutes sur vos produits et services et votre professionnalisme.

Pour vous rassurer et chasser l’angoisse lorsque vous communiquez avec vos contacts par courriel, ayez sous la main une liste de vérification. Au fil de nos années d’expérience en la matière, nous avons recueilli plusieurs points essentiels à vérifier avant chaque envoi. Nous les avons rassemblés ici pour vous.

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1024 536 Dialog Insight

Google sanctionne l’utilisation de pop-ups sur les mobiles : quelles conséquences pour les marketeurs ?

L’expérience utilisateur est, depuis toujours, au cœur des changements d’algorithme effectués par Google pour l’indexation de sites Web. C’est pourquoi l’annonce faite par le géant, à la fin de l’été, concernant les sanctions sur l’utilisation de pop-ups et d’interstitiels intrusifs sur les sites mobiles n’a pas été une grande surprise.

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Combat ultime de courriels – Combat #1: Hollister VS Sephora

La fin d’année arrive et plusieurs d’entre vous profitez de cette période pour revoir votre stratégie de courriels. Nous avons donc décidé de vous offrir une série d’articles opposant différents courriels reçus par nos employés afin d’en souligner les bons coups comme les moins bons. Vous pourrez ainsi en tirer des conclusions pour vos propres messages.
Pour notre première analyse, deux entreprises bien connues s’affrontent : Sephora et Hollister.

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6 trucs pour maîtriser l’engagement client

Avec la popularité grandissante des appareils mobiles et des plateformes sociales, les consommateurs hyper-connectés trouvent de l’information en quelques secondes et ont maintenant plus de contrôle que jamais sur leur expérience utilisateur. Afin de s’adapter, nous n’avons pas d’autre choix que de fournir une expérience irréprochable, et ce sur tous les canaux.

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Débutant

Vous êtes nouveau sur Dialog Insight ?

Cette formation vous apprendra les notions de base afin de pouvoir lancer vos premières campagnes et être efficace rapidement.

Contenu de la formation DÉBUTANT
Débuter avec Dialog Insight Éditer des courriels
Optimiser la livraison de courriels          Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)
Gérer les données clients Analyser les résultats d'une campagne
Préparer une campagne  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Campagnes

Vous êtes responsable des campagnes ?

Ce parcours marketing vous aide à peaufiner vos envois et à optimiser vos résultats.

Contenu de la formation CAMPAGNES
Optimiser la livraison de courriels Personnaliser les contenus
Préparer une campagne Utiliser le marketing social
Gérer une librairie d’images Utiliser les tests A/X
Éditer des courriels Inspecter le rendu et les variantes du message
Envoyer des SMS et notifications mobiles      Analyser les résultats d'une campagne
Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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1 à 1

Les stratégies de personnalisation vous attirent ?

Découvrez les étapes de mise en place d’un marketing personnalisé et ciblé ainsi que son utilisation en temps réel.

Contenu de la formation 1-à-1
Créer une libraire de contenus Personnaliser selon le cycle d’achat
Développer des campagnes automatisées Segmenter et cibler des contacts (1 de 2)
Créer des scénarios déclenchés par des actions en temps réel (triggers) Segmenter et cibler des contacts (2 de 2)
Personnaliser les contenus Inspecter le rendu et les variantes d'un message
Dynamiser le contenu (ex : recommandations de produits)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Analytique

Vous cherchez à comprendre vos résultats ?

Apprenez à analyser vos résultats, à connaître vos clients et à utiliser l’intelligence d’affaires pour offrir des contenus pertinents.

Contenu de la formation ANALYTIQUE
Identifier les meilleures sources d'acquisition Évaluer le rendement
Suivre les visiteurs sur un site web Sonder la clientèle
Explorer le cycle et les intérêts de la clientèle Utiliser les tests A/X
Définir des règles de scoring et des personas Analyser les résultats d’une campagne

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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E-Commerce

Vous avez une boutique en ligne ?

Ce parcours vous aide à offrir une expérience client enrichissante à vos acheteurs et à augmenter vos revenus de ventes.

Contenu de la formation E-COMMERCE
Combiner marketing et E-Commerce Évaluer le rendement
Développer des campagnes automatisées Ajouter des données au profil du client
Personnaliser selon le cycle d’achat Créer une librairie de contenus
Dynamiser le contenu (ex. : recommandations de produits)  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Génération de prospects

La génération de prospects qualifiés est un défi pour vous ?

Utilisez des stratégies web performantes pour acquérir de nouveaux prospects et augmenter vos taux de conversion.

Contenu de la formation GÉNÉRATION DE PROSPECTS
Développer des pages de destination Créer des processus d’affaires intelligents
Faire l’acquisition et la mise à jour de contacts Sonder la clientèle
Ajouter des options interactives aux formulaires Identifier les meilleures sources d’acquisition

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Admin

Vous êtes responsable de l’implantation ?

Ce parcours vous apprendra à configurer la plateforme, à gérer les utilisateurs et à synchroniser vos données.

Contenu de la formation ADMIN
Débuter avec Dialog Insight Personnaliser l’expérience utilisateur
Configurer Courriel, SMS et notifications mobiles Gérer les données clients
Développer un marketing distribué Optimiser la livraison de courriels
Définir les règles de sécurité et d’accès Ajouter des données au profil du client
Synchroniser les systèmes  

Durée : 2,5h
Lieu : en ligne ou en entreprise

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Beginner

You are a new Dialog Insight user?

This training course will show you all the basics to get you going quickly and send your first campaigns.

BEGINNER – Training outline
Get started with Dialog Insight Edit emails
Optimize email delivery Segment and target contacts (1 of 2)
Manage client data Analyze campaign results
Prepare a campaign  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

Enroll me

Campaigns

You are in charge of campaigns?

This training course will help you polish your messages and optimize your results.

CAMPAIGNS – Training outline
Optimize email delivery Personalize content
Prepare a campaign Take advantage of social marketing
Manage an image library Use A/X testing
Edit emails Validate message previews and variants
Send SMS and push notifications Analyze campaign results
Segment and target contacts (1 of 2)  

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

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1 to 1

You want to know all there is about personalization?

Discover how to implement a personalized and targeted marketing campaign, and how to use it real-time.

1 TO 1 – Training outline
Create a content library Personalize content based on buying cycle
Develop automated campaigns Segment and target contacts (1 of 2)
Trigger scenarios based on actions Segment and target contacts (2 of 2)
Personalize content Validate message previews and variants
Add dynamic content (such as product recommendations)  

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

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Analytics

You are looking for answers in your results?

Learn how to properly analyze your results and better understand your clients in order to offer more appropriate content.

ANALYTICS – Training outline
Find the best acquisition sources Estimate ROI
Track website visitors Get client feedback
Explore client cycles and interests Use A/X testing
Define personas and scoring rules Analyze campaign results

Duration: 2.5h
Location : Online or onsite

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E-Commerce

You have an online store?

This training course will help you offer buyers the best possible client experience, as well as increase your sales revenue.

E-COMMERCE – Training outline
Combine marketing and E-Commerce Estimate ROI
Develop automated campaigns Add data to client profiles
Personalize content based on buying cycle Create a content library
Add dynamic content (such as product recommendations)  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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Lead Gen

Generating qualified leads is your everyday challenge?

Use efficient web strategies to acquire new leads and increase your conversion rate.

LEAD GENERATION – Training outline
Develop landing pages Create intelligent business workflows
Acquire and update contacts Get client feedback
Add interactive options to forms Find the best acquisition sources

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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Admin

You are responsible for implementation?

This training course will teach you how to configure the platform, manage users and synchronize data.

ADMIN – Training outline
Get started with Dialog Insight Personalize user experience
Configure emails, SMS and push notifications Manage client data
Develop distributed marketing Optimize email delivery
Define access and security rules Add data to client profiles
Synchronize systems  

Duration: 2.5h
Location: Online or onsite

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