Personnalisation

Fidélisez votre clientèle en exploitant votre connaissance client

Des outils simples et accessibles pour ajouter une touche de personnalisation à toutes vos communications sans compromettre votre temps.

Parler avec un expert

Discours unique pour chaque client

Utilisez notre plateforme pour déployer rapidement des messages personnalisés

Au bon moment, sur le bon canal

Détectez les meilleures opportunités de contacts pour augmenter la valeur

Expérience client cohérente

Exploitez votre connaissance client tout au long du parcours pour déployer des campagnes performantes

Économisez en utilisant une plateforme unique pour tous vos besoins de personnalisation

Peu importe le canal que vous souhaitez utiliser, la plateforme Dialog Insight vous garantit de répondre à 100% à vos besoins de personnalisation.

Déclencheurs automatisés

Optimisez vos résultats, automatisez vos campagnes

Vous développez des stratégies gagnantes en communiquant au bon moment :

Panier abandonné
Reçu électronique (ereceipt)
Séquence de bienvenue
Confirmation, rappel, etc.

Campagne omnicanal

Sélectionnez le canal favori pour convertir davantage

L’intelligence artificielle de notre plateforme détecte automatiquement le canal préféré selon vos objectifs pour convertir davantage. Elle intègre plusieurs canaux : courriel, sms, mobile et web.

Codes promo uniques

Offrez des promotions personnalisées pour fidéliser votre clientèle

A l’aide de notre plateforme, vous adressez des codes promotionnels selon l’engagement pour fidéliser ou réengager votre clientèle.

Vous souhaitez envoyer des communications personnalisées simplement, découvrez notre module Dimension.

Prendre rendez-vous avec un expert

Automatisez l’hyper-personnalisation de vos messages

Notre module unique Dimension, propulsé par l’IA, vous fera gagner en assemblant automatiquement des messages pertinents pour chacun de vos clients.

Matrice de personnalisation

Personnalisez davantage, sans plus d’effort

En quelques clics, développez votre matrice de personnalisation afin d’automatiser la génération d’un message personnalisé selon :

l’historique d’achat,
les préférences de consommation,
le parcours client,
ou toutes autres données client

Librairie de contenus

Suscitez l’intérêt et engagez vos clients

Grâce à la librairie de contenus bilingues, vous serez en mesure de générer des offres adaptées pour chaque segment et ainsi améliorer vos résultats.

Intégration et tests

Simple et rapide, générez votre message en quelques clics

Notre plateforme effectue tout le travail d’intégration pour vous en associant votre matrice de personnalisation à vos contenus.

Les tests et la validation des différentes versions s’effectuent facilement et vous assurent que vos règles sont bien appliquées.

Résultats

Segmentez vos résultats pour valider l’efficacité de vos stratégies

La création d’une matrice de segments à l’aide de Dimension vous permet de segmenter votre audience afin d’analyser en détail vos résultats d’envoi.

Vous serez en mesure de voir le nombre de déclinaisons générées, le temps requis pour en faire autant vous surprendra.