Données clients

Personnalisation avancée

Parce que chaque client est différent et qu’il exige une expérience personnalisée

Personnalisation_avancée Personnalisation_avancée

Vision

Générez des communications personnalisées percutantes

Peu importe vos objectifs stratégiques et d’affaires, utilisez la personnalisation avancée de Dialog Insight pour enrichir l’expérience avec votre marque. Que ce soit pour recommander des produits selon les transactions, réengagez des contacts inactifs, ou encore envoyer des contenus hyper-personnalisés, notre solution sera capable de vous appuyer.

Sélectionnez vos contenus selon vos segments, et laissez Dialog Insight générer vos communications ciblées. Que ce soit via des fonctions d’automatisation ou des outils d’édition simple, il n’y a pas de limite à ce que vous serez en mesure de personnaliser.

Fonctionnalités

Outils de segmentation 

Utilisez toute la connaissance client pour cibler vos communications

Générez des segments de clients très précis pour cibler vos campagnes automatisées, hebdomadaires ou ponctuelles, à partir de toutes les données disponibles sur Dialog Insight. Tous les champs de données de vos contacts sont utilisables afin de les différencier et de les regrouper.

Plus vous emmagasinez de données, plus vous serez en mesure de cibler le bon message, à la bonne personne, au bon moment et sur le bon canal.

Identification par persona 

Reconnaissez vos contacts sur la base de vos personas

Identifiez les critères de vos différents personas et laissez Dialog Insight vous indiquer quels contacts y sont associés. Utilisez ensuite les fonctionnalités de personnalisation pour cibler des contenus spécifiques selon ces personas.

Vous pourrez assurer un suivi entre votre planification basée sur vos segments et l’utilisation de notre solution.

Indicateurs – Score 

Exploitez les fonctions de scoring pour qualifier vos contacts

Transformez vos données brutes en score. Que ce soit pour établir le type de client (argent, platine, or, etc.) ou pour calculer leur score selon leurs comportements (achats effectués dans les 6 derniers mois, catégories de produits visitées, etc.), Dialog Insight transforme les données cumulées en puissants indicateurs.

Vous ne manquerez aucune opportunité de reconnaître un contact basé sur vos propres besoins d’affaires.

Ça ne s’arrête pas là!
Vous aurez aussi accès à :

  • Géociblage
  • Segmentation avancée de toutes les données
  • Ordonnancement des offres
  • Recommandation de produits
  • Génération de messages automatisés
  • Personnalisation à partir d’un fichier Excel
  • Requêtes SQL
  • Déclencheur automatisé

Détails techniques
Découvrez toutes les fonctionnalités de Dialog Insight

Vous voulez connaître le détail de nos fonctionnalités? Téléchargez notre liste complète pour obtenir une vue globale des capacités de notre solution technologique.

Télécharger la liste complète des fonctionnalités