Dialog Insight
à Connexion 2025
Automatisez vos cycles de vie clients : participez à notre conférence
L’automatisation des cycles de vie : un levier stratégique pour engager et fidéliser sa clientèle
Heure : 9:30 à 10h
Dans un contexte où l’expérience client est un facteur clé de différenciation, l’automatisation des cycles de vie devient un atout incontournable. Animée par Alexandre Thouin (COO, Dialog Insight) et Jean-Benoît Dumais (DG, Librairies indépendantes du Québec), cette conférence vous offre un retour d’expérience concret et applicable.
Vous y découvrirez :
- Comment structurer des parcours clients efficaces
- Quelles bonnes pratiques adopter
- Quels indicateurs suivre pour mesurer vos résultats
- Comment adapter ces stratégies à vos propres opérations
Assistez à nos deux ateliers exclusifs au kiosque de Dialog Insight
Des formats courts, concrets et riches en valeur
Kiosque 813 de Dialog Insight – durée : 15 à 20 minutes
Atelier 1
La souveraineté des données – Canada vs USA
Comprenez les enjeux légaux de contrôle des données et pourquoi il est stratégique de privilégier des fournisseurs québécois.
Vous apprendrez :
- En quoi le Cloud Act peut entrer en conflit avec la Loi 25
- Les risques associés à la gestion des données par des fournisseurs américains
- Comment assurer la conformité tout en protégeant vos données
- Quelles solutions locales privilégier pour renforcer votre souveraineté numérique
Atelier 2
Grille de maturité – Évaluez votre niveau de personnalisation marketing
Découvrez notre grille exclusive de maturité en personnalisation marketing. Évaluez en temps réel où se situe votre organisation et repartez avec un guide concret pour faire évoluer votre stratégie.
Vous apprendrez :
- Les 6 niveaux de maturité de la personnalisation
- Comment positionner votre organisation grâce à notre grille présentée sur place
- Les prochaines étapes à envisager avec l’accompagnement personnalisé de notre équipe CSM
Maximisez votre visite à Connexion :
ce que vous y gagnez
Rencontre
personnalisée
avec un·e expert·e marketing
Conseils
concrets
pour faire évoluer vos parcours clients
Ressources
pratiques
exclusives offertes sur place
Cas client
Vente au détail
Maximisation des ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés
Découvrez comment Dubois Agrinovation a optimisé ses ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés avec Dialog Insight, améliorant son taux de conversion et l’expérience client.
Gouvernement
La Ville de Laval augmente l’engagement citoyen grâce à des infolettres personnalisées
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
Organisations
Héma-Québec augmente les dons avec des communications automatisées et personnalisées
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Vente au détail
Maximisation des ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés
Découvrez comment Dubois Agrinovation a optimisé ses ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés avec Dialog Insight, améliorant son taux de conversion et l’expérience client.
Gouvernement
La Ville de Laval augmente l’engagement citoyen grâce à des infolettres personnalisées
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
Organisations
Héma-Québec augmente les dons avec des communications automatisées et personnalisées
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.