Identifier vos clients à forte valeur, fidélisez-les et détectez de nouvelles opportunités grâce à l’automatisation de la valeur vie client.
Grâce à notre automatisation, identifiez vos clients les plus précieux, anticipez leur comportement et optimisez vos campagnes en fonction de leur rentabilité.
Chaque client contribue à votre succès, mais certains offrent un potentiel de croissance plus important. En comprenant mieux leur comportement et leur valeur, vous pouvez maximiser leur impact. Grâce à l’analyse de la valeur vie client, vous pouvez :
Adoptez une approche data-driven pour maximiser chaque opportunité et assurer une croissance durable
1. Identifiez les clients à fort potentiel
La valeur vie client prédit la rentabilité future de vos clients en analysant leurs comportements d’achat et d’engagement.
2. Optimisez vos actions marketing
Grâce à une segmentation basée sur la valeur client, vous adaptez vos campagnes en temps réel en proposant des avantages exclusifs aux clients les plus rentables, en mettant en place des campagnes de rétention ciblées et en évitant les dépenses inutiles sur des clients à faible valeur.
3. Maximisez la valeur de chaque client tout en anticipant les risques de churn
En anticipant les comportements d’achat, vous pouvez maximiser la valeur de chaque client tout en diminuant les risques de perte.
Découvrez comment Dubois Agrinovation a optimisé ses ventes en ligne grâce à la relance automatisée des paniers abandonnés avec Dialog Insight, améliorant son taux de conversion et l’expérience client.
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
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