À l’heure du web 4.0, l’utilisation mobile pour ouvrir un courriel a dépassé l’utilisation d’un ordinateur fixe. En effet, 55% des ouvertures de courriels se fait sur mobile et cette statistique ne cesse d’augmenter. La pression d’utiliser le courriel responsive est réelle. Il est donc obligatoire pour toutes les entreprises de prendre le virage responsive, si ce n’est pas déjà fait.
Tout d’abord, pour vous assurer d’un rendement efficace sur toutes les plateformes, vous devez au préalable contrôler les différents affichages. C’est pourquoi avant de parler de technologies, abordons d’abord le contenu.
Je vous présente donc 4 étapes importantes afin de vous assurer de bien adapter vos contenus à une version mobile.
Étape 1 : Évaluez le contenu de votre message
Premièrement, prenez chaque section de votre courriel responsive et évaluez la priorité de chacun des contenus, en comparant à ce qui apparait en desktop.
Par exemple, l’image, le nom et le lien de votre produit sont des éléments essentiels, mais avez-vous besoin d’ajouter la description ? Dans cet exemple, la description a été retirée de la version mobile.
Exemple : Beyond the rack
Nous suggérons habituellement d’attribuer une note de 1 à 3 aux contenus. Les contenus identifiés 1 et 2 sont conservés, les 1 sont obligatoires alors que les 2 sont moins prioritaires et peuvent être disposés à un niveau hiérarchique inférieur (au bas du message). Donc, les contenus identifiés 3 n’apportent aucune valeur et seront alors supprimés dans la version mobile.
Étape 2 : Validez vos images
Une image vaut mille mots… seulement si elle est lisible! Réduisez la taille de vos images à 320 px. Si le contenu est illisible, vous aurez 2 choix : faire développer une nouvelle image pour votre version mobile ou modifier votre image principale en utilisant une police de caractère plus importante.
Dans certains cas, si vous utilisez des bannières avec des zones distinctes (images à gauche, texte à droite), vous jugerez peut-être pertinent de retirer l’image de gauche et d’utiliser uniquement votre section de droite.
Compressez également vos images dans vos envois pour réduire le temps de chargement des images. On l’oublie souvent mais la plupart des gens qui ouvrent un courriel responsive sur leur téléphone sont sur le réseau LTE, ce qui augmente la vitesse de chargement.
Étape 3 : Pensez à un nouveau design pour les courriels responsive
Une fois que vous avez sélectionné vos contenus et identifié la méthode privilégiée pour le traitement de vos images, il vous suffit de faire développer un design qui s’adapte. L’utilisation de colonnes distinctes basées sur vos priorités de contenus est un choix judicieux.
À titre d’exemple (ci-dessous), vos contenus de niveau 2, disposés dans une colonne à droite, se retrouvent à la fin de votre message. Cette solution libère toute la largeur pour votre version mobile et vos contenus principaux.
Exemple : Beyond the rack
Également, songez à développer un mode d’affichage distinct pour votre menu si celui-ci ne convient pas à votre version mobile, s’il est trop large. Comme c’est le cas ici, le menu s’affichant sur 3 lignes distinctes.
Exemple : Ontario Arts Council
N’oubliez pas dans votre nouveau design que vos clients vont cliquer avec leurs doigts, et qu’ils ne sont pas tous pareils. Faites développer un modèle qui s’adapte automatiquement grâce à la technologie « responsive ».
Une plateforme automatisée de marketing par courriel comme Dialog Insight a déjà développé plusieurs gabarits en fonction du mobile. Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier de faire une seconde version, vos contenus s’ajustent automatiquement. L’idée n’est pas d’augmenter votre travail mais plutôt l’efficacité de vos envois.
Étape 4 : Testez et contrôlez les résultats
Finalement, la dernière étape est cruciale dans toutes vos communications par courriel. Effectuez des tests, assurez-vous que vous êtes en mesure de cliquer, regardez le message dans tous les sens, testez chaque version et validez si votre taux de clics s’améliore. Il n’y a pas de recette miracle!
Si vos résultats sont concluants, nous vous suggérons fortement de créer un guide que vous partagerez avec tous vos collègues qui participent aussi aux relations électroniques par courriel.
Conclusion
Le bonne nouvelle c’est que la plateforme Dialog Insight offre des modèles de courriels responsive prêts à utiliser et déjà programmés. Vous n’avez qu’à choisir votre modèle préféré, y insérer vos contenus et couleurs, et le tour est joué!
Si vous avez besoin d’aide pour exécuter nos conseils, sachez que notre équipe peut vous aider à planifier vos contenus et trouver une solution efficace pour accroître vos résultats sans y passer plus de temps.
