Courriel responsive : Adaptez vos contenus en 4 étapes

À l’heure du web 4.0, 55% des ouvertures de courriels se fait sur mobile et cette statistique ne cesse d’augmenter. Il est donc nécessaire pour toutes les entreprises de transiger vers le responsive.
Pascale Guay
1 décembre 2018
Campagnes marketing et omnicanal
3 min 20
responsive email   adapt your content in  easy steps

À l’heure du web 4.0, l’utilisation mobile pour ouvrir un courriel a dépassé l’utilisation d’un ordinateur fixe. En effet, 55% des ouvertures de courriels se fait sur mobile et cette statistique ne cesse d’augmenter. La pression d’utiliser le courriel responsive est réelle. Il est donc obligatoire pour toutes les entreprises de prendre le virage responsive, si ce n’est pas déjà fait.

Tout d’abord, pour vous assurer d’un rendement efficace sur toutes les plateformes, vous devez au préalable contrôler les différents affichages. C’est pourquoi avant de parler de technologies, abordons d’abord le contenu.

Je vous présente donc 4 étapes importantes afin de vous assurer de bien adapter vos contenus à une version mobile.  

 

Étape 1 : Évaluez le contenu de votre message

Premièrement, prenez chaque section de votre courriel responsive et évaluez la priorité de chacun des contenus, en comparant à ce qui apparait en desktop.

Par exemple, l’image, le nom et le lien de votre produit sont des éléments essentiels, mais avez-vous besoin d’ajouter la description ? Dans cet exemple, la description a été retirée de la version mobile.

Exemple : Beyond the rack

Nous suggérons habituellement d’attribuer une note de 1 à 3 aux contenus. Les contenus identifiés 1 et 2 sont conservés, les 1 sont obligatoires alors que les 2 sont moins prioritaires et peuvent être disposés à un niveau hiérarchique inférieur (au bas du message). Donc, les contenus identifiés 3 n’apportent aucune valeur et seront alors supprimés dans la version mobile.

 

Étape 2 : Validez vos images

Une image vaut mille mots… seulement si elle est lisible! Réduisez la taille de vos images à 320 px. Si le contenu est illisible, vous aurez 2 choix : faire développer une nouvelle image pour votre version mobile ou modifier votre image principale en utilisant une police de caractère plus importante.

Dans certains cas, si vous utilisez des bannières avec des zones distinctes (images à gauche, texte à droite), vous jugerez peut-être pertinent de retirer l’image de gauche et d’utiliser uniquement votre section de droite.

Compressez également vos images dans vos envois pour réduire le temps de chargement des images. On l’oublie souvent mais la plupart des gens qui ouvrent un courriel responsive sur leur téléphone sont sur le réseau LTE, ce qui augmente la vitesse de chargement.  

 

Étape 3 : Pensez à un nouveau design pour les courriels responsive

Une fois que vous avez sélectionné vos contenus et identifié la méthode privilégiée pour le traitement de vos images, il vous suffit de faire développer un design qui s’adapte. L’utilisation de colonnes distinctes basées sur vos priorités de contenus est un choix judicieux.

À titre d’exemple (ci-dessous), vos contenus de niveau 2, disposés dans une colonne à droite, se retrouvent à la fin de votre message. Cette solution libère toute la largeur pour votre version mobile et vos contenus principaux.

Exemple : Beyond the rack

 

Également, songez à développer un mode d’affichage distinct pour votre menu si celui-ci ne convient pas à votre version mobile, s’il est trop large. Comme c’est le cas ici, le menu s’affichant sur 3 lignes distinctes.

Exemple : Ontario Arts Council

 

N’oubliez pas dans votre nouveau design que vos clients vont cliquer avec leurs doigts, et qu’ils ne sont pas tous pareils. Faites développer un modèle qui s’adapte automatiquement grâce à la technologie « responsive ».

Une plateforme automatisée de marketing par courriel comme Dialog Insight a déjà développé plusieurs gabarits en fonction du mobile. Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier de faire une seconde version, vos contenus s’ajustent automatiquement. L’idée n’est pas d’augmenter votre travail mais plutôt l’efficacité de vos envois.  

 

Étape 4 : Testez et contrôlez les résultats

Finalement, la dernière étape est cruciale dans toutes vos communications par courriel. Effectuez des tests, assurez-vous que vous êtes en mesure de cliquer, regardez le message dans tous les sens, testez chaque version et validez si votre taux de clics s’améliore. Il n’y a pas de recette miracle!

Si vos résultats sont concluants, nous vous suggérons fortement de créer un guide que vous partagerez avec tous vos collègues qui participent aussi aux relations électroniques par courriel.

 

Conclusion

Le bonne nouvelle c’est que la plateforme Dialog Insight offre des modèles de courriels responsive  prêts à utiliser et déjà programmés. Vous n’avez qu’à choisir votre modèle préféré, y insérer vos contenus et couleurs, et le tour est joué!

Si vous avez besoin d’aide pour exécuter nos conseils, sachez que notre équipe peut vous aider à planifier vos contenus et trouver une solution efficace pour accroître vos résultats sans y passer plus de temps.

Whitepapper_dialog insight

Besoin de plus d’informations sur le sujet ?

Téléchargez notre livre blanc qui vous propose toutes les solutions pour rendre vos courriels responsives.

Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de Dialog Insight.

À lire aussi

Blogue

Données explicites vs données implicites : les comprendre et les exploiter

La donnée client se décline en deux grandes catégories : les données explicites, volontairement fournies par l’utilisateur, et les données implicites, déduites de ses comportements. Comprendre leur rôle complémentaire et savoir les exploiter ensemble permet de personnaliser l’expérience, d’optimiser les campagnes marketing et de renforcer la fidélisation.

Blogue

Email marketing vs SMS marketing : lequel choisir?

Email marketing ou SMS marketing : lequel est le plus efficace pour atteindre vos clients? Découvrez les avantages, limites et usages de chaque canal, ainsi que les meilleures pratiques pour les combiner et maximiser vos conversions.

Nouvelles

Atteignez chaque contact sur le bon canal, au bon moment

Découvrez Canal intelligent et STO omnicanal

Campagnes marketing et omnicanal

Courriel indésirable, à quoi ressemblent les impacts?

La lutte pour éliminer les pourriels a menée à la création de la fonction signaler comme spam. Si on se place dans la peau d’un professionnel du marketing qui envoie des messages promotionnels, ce bouton a quelque chose d’inquiétant…

Campagnes marketing et omnicanal

Est-il temps de rompre avec votre stratégie de tests A/B?

Il est souvent difficile de bien comprendre ce qui ne va pas avec votre stratégie de tests A/B. Voici quelques erreurs courantes que vous devez considérer avant de vous rendre au tribunal de divorce.

Personnalisation

5 défis de la personnalisation

La personnalisation est une stratégie de plus en plus importante à adopter pour répondre aux attentes toujours grandissantes des consommateurs en termes d'expérience client. Par contre, le marketing personnalisé apporte son lot de défis, voici donc quelques obstacles que vous pouvez rencontrer dans votre parcours et nos conseils pour les surmonter!

Nouveau chez Dialog Insight

Chaque message, sur le bon canal, au bon moment — automatiquement

Et si vos campagnes trouvaient d’elles-mêmes le canal idéal et le moment parfait pour générer plus d’impact ?Grâce à Canal intelligent et STO omnicanal, vos campagnes deviennent plus engageantes et plus performantes :