Les recommandations ont été générées en utilisant le bloc produit de Dialog Insight, intégré directement dans les courriels. Cette fonctionnalité efficace a permis de proposer automatiquement des livres basés sur les tendances d’intérêt des lecteurs, comme les clics sur des ouvrages populaires ou des thématiques recherchées.
Une campagne automatisée a été mise en place pour envoyer des recommandations ciblées à des moments clés après un achat. Cette approche a permis de maximiser l’impact des courriels tout en s’assurant que les recommandations répondaient aux attentes des lecteurs.
La coopérative des Librairies indépendantes du Québec (LIQ), sous la bannière Les libraires, regroupe plus de 120 librairies situées dans les régions du Québec, des Maritimes, de l’Ontario et du Manitoba. Engagées dans la découverte des œuvres littéraires, le développement de nouveaux marchés et la proximité avec les lecteurs, ces librairies se distinguent par leur passion et leur implication dans leurs communautés respectives. Le site transactionnel qui les rassemble facilite l’achat local, avec plus de 1 700 000 livres papier et numérique en langue française, en tout temps.
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Une enquête de satisfaction effectue le suivi, en temps réel, de l’évolution de l'expérience client. Une communication automatisée, transmise au bon moment, détecte les améliorations nécessaires à son processus de vente.
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Découvrez comment le Groupe CH a dynamisé ses concours avec la solution personnalisée de Dialog Insight, offrant des expériences interactives en temps réel lors de plus de 1 600 événements annuels, incluant des festivals et spectacles.
Le concours offrait la chance de gagner un week-end de rêve en Chaudière-Appalaches. Un processus d'inscription automatisé a été mis en place, avec une synchronisation des données du site web. Les participants pouvaient augmenter leurs chances en partageant le formulaire.
La centralisation des efforts marketing permet aux équipes de partager facilement les informations (données, contenus, etc.) pour gérer efficacement les activités nationales et locales tout en optimisant les performances globales de l'organisation.
Orchestrez vos campagnes plus efficacement afin d’améliorer vos performances et d’offrir une expérience client plus fluide et engageante, quel que soit le canal.
