Les recommandations ont été générées en utilisant le bloc produit de Dialog Insight, intégré directement dans les courriels. Cette fonctionnalité efficace a permis de proposer automatiquement des livres basés sur les tendances d’intérêt des lecteurs, comme les clics sur des ouvrages populaires ou des thématiques recherchées.
Une campagne automatisée a été mise en place pour envoyer des recommandations ciblées à des moments clés après un achat. Cette approche a permis de maximiser l’impact des courriels tout en s’assurant que les recommandations répondaient aux attentes des lecteurs.
La coopérative des Librairies indépendantes du Québec (LIQ), sous la bannière Les libraires, regroupe plus de 120 librairies situées dans les régions du Québec, des Maritimes, de l’Ontario et du Manitoba. Engagées dans la découverte des œuvres littéraires, le développement de nouveaux marchés et la proximité avec les lecteurs, ces librairies se distinguent par leur passion et leur implication dans leurs communautés respectives. Le site transactionnel qui les rassemble facilite l’achat local, avec plus de 1 700 000 livres papier et numérique en langue française, en tout temps.
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Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
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La centralisation des efforts marketing permet aux équipes de partager facilement les informations (données, contenus, etc.) pour gérer efficacement les activités nationales et locales tout en optimisant les performances globales de l'organisation.
