Pour répondre aux besoins spécifiques de Mediafilm, Dialog Insight a conçu un tableau de bord personnalisé. Cet outil sur-mesure permet d’afficher les événements selon divers critères (cinéma, type d’atelier, date, coûts, etc.) et de les filtrer facilement. Grâce à ces fonctionnalités, les gestionnaires accèdent rapidement aux informations pertinentes et optimisent la planification. De plus, la direction bénéficie d’une vision stratégique grâce aux statistiques générées, facilitant ainsi la gestion future des événements.
L’un des défis majeurs du projet était d’assurer la mise à jour constante des données. Ce tableau de bord s’actualise quotidiennement automatiquement, offrant aux équipes de Mediafilm une vision actualisée des événements sans intervention manuelle. Elles restent ainsi autonomes pour ajouter de nouveaux ateliers ou projections en toute simplicité.
Au-delà du suivi opérationnel, cet outil permet également de surveiller les coûts et d’évaluer la rentabilité des événements. Il fournit une analyse détaillée des investissements pour chaque projection ou atelier, aidant la direction à anticiper les ressources nécessaires et à optimiser la planification des activités à venir.
Mediafilm est une organisation dédiée à la promotion et à la diffusion du cinéma québécois et francophone. À travers son programme CinÉcole, elle sensibilise les élèves du secondaire à la richesse du cinéma d’ici en leur proposant des projections et des ateliers éducatifs adaptés.
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Une enquête de satisfaction effectue le suivi, en temps réel, de l’évolution de l'expérience client. Une communication automatisée, transmise au bon moment, détecte les améliorations nécessaires à son processus de vente.
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