Des interactions gagnantes et des concours appréciés sur les lieux de spectacles

C’est la division evenko qui, au départ, souhaitait dynamiser ses concours et ses interactions avec les spectateurs, sur les lieux de spectacles. Avec l’aide de Dialog Insight, l’équipe a réussi à mettre en place un nouveau modèle de concours performant qui désormais profite à toutes les divisions : un modèle de concours dynamique et 100 % configurable par l’équipe CRM Analytics, assignée à l’ensemble des propriétés du Groupe CH.
Divertissement & Arts de la scène

Résultats

33
%
des nouveaux abonnés aux infolettres Festivals proviennent des concours
50
%
d'augmentation des participations uniques
30
%
d'augmentation du nombre de concours lancés en 2024 pour les festivals OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO.

Créer une expérience de concours en temps réel

Le module Concours de Dialog Insight couvrait déjà 75 % des besoins du Groupe CH, mais un modèle plus personnalisé était nécessaire pour permettre à l’équipe de créer et publier chaque concours sur leurs différents sites web.

Dynamiser les concours lors d’événements

Développement d'une solution personnalisée avec participation en temps réel

Il n’était pas possible de participer sur les lieux-mêmes des événements. La notion d’interaction en temps réel devait être centrale dans le nouveau processus de participation. De plus, les instructions particulières à chacun des prix offerts, par concours, devaient pouvoir être éditées. 
 
En collaboration avec le Groupe CH, Dialog Insight a pris en compte l'ensemble des exigences pour les concours à diffuser au cours de l'année et a développé un modèle de concours sur mesure, entièrement personnalisable, afin de répondre à leurs besoins spécifiques. De plus, l’intégration de codes QR a été mise à profit. 

CasClient-GroupeCH-CoucoursFR

Principaux bénéfices de la solution pour la gestion des concours

  • Rapidité de participation et attribution automatique des gagnants  
  • Plateforme aux couleurs personnalisées en fonction des partenaires/commanditaires/événements  
  • Visibilité accrue des événements et des partenaires/retombées médias 
  • Autonomie des équipes CRM Analytics et Commandite 
  • Souplesse de création et d’édition des concours 
  • Captation de nouvelles informations sur les profils clients  

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Caractéristiques techniques et fonctionnalités du nouveau modèle de concours

Ce nouveau modèle devait leur permettre, entre autres : 

  • De faire des tirages instantanés et d’informer en direct les gagnants (avec des messages et images personnalisables) 
  • Choisir le nombre de prix à gagner et la fréquence des tirages (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels) 
  • Définir avec souplesse les différents prix et particularités de remise (noms, textes explicatifs et images associées)  
  • Afficher les résultats et les gagnants 
  • Prévisualiser les contenus 

03_OSHEAGA_Bilboard

Optimisation des concours pour renforcer les partenariats et l'engagement du public

Les concours sont une occasion additionnelle de mettre de l’avant les partenariats et multiplier les fenêtres de visibilité pour ces derniers, lors d’activations commandites.

Ils peuvent être des outils formidables pour créer un point de contact dynamique, à condition d’être original et de sortir des formules de participation classiques surutilisées.

Pour attirer de nouveaux contacts et fidéliser sa clientèle, evenko, et maintenant tout le Groupe CH, sont vraiment en mesure de lancer efficacement des concours captivants destinés à son large public. Grâce à la collaboration complémentaire de Dialog Insight, toutes les divisions profitent maintenant d’une plus grande souplesse d’édition de leurs concours, peuvent gérer un paramétrage complexe en toute simplicité, et maximisent la personnalisation et l’instantanéité des interactions avec les participants.

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À propos du Groupe CH

Le Groupe CH est un leader du sport et du divertissement au Québec, offrant des expériences mémorables à ses partisans. Propriétaire des Canadiens de Montréal et du Rocket de Laval, il organise plus de 1 600 événements annuels via evenko et l'Équipe Spectra, incluant des festivals comme le Festival International de Jazz de Montréal et OSHEAGA. Le groupe possède plusieurs salles, dont le Centre Bell et la Place Bell. Par le biais de la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la Fondation evenko, il impacte la vie de milliers de jeunes au Québec.

Groupe CH
Au Groupe CH, nous croyons que chaque point de contact avec nos fans devrait refléter la passion et l’énergie que nos équipes y investissent. La plateforme de concours Dialog Insight nous permet d’offrir des interactions engageantes avec nos fans, de faire rayonner nos festivals et nos partenaires, tant en ligne que sur place, lors de ces grands événements culturels d’envergure.
RazakM
Razak Malekan
CRM Campaign Manager
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Faites comme le Groupe CH, et faites plaisir à vos fans grâce à des concours qui feront sensation!

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