Atteignez chaque contact sur le bon canal, au bon moment

Découvrez Canal intelligent et STO omnicanal
Stéphanie Veilleux
3 septembre 2025
Nouvelles
5 minutes

Bâtissez une stratégie omnicanale simple, accessible et performante

Et si chaque message trouvait automatiquement le canal idéal et le moment parfait pour générer plus d’engagement, plus de conversions et plus de revenus?

Avec Canal intelligent et STO omnicanal, c’est exactement ce que vous obtenez : deux fonctionnalités puissantes qui transforment vos campagnes en véritables moteurs de performance.

Pourquoi avons-nous développé ces fonctionnalités?

Nous savons que chaque client a ses propres habitudes et ses préférences. Certains ouvrent leurs emails au bureau, d’autres réagissent mieux à un SMS en soirée. Certains adorent les notifications push, d’autres les ignorent complètement.

La solution 

Chez DI, nous avons conçu une suite d’outils intelligents pour rendre l’omnicanal simple, accessible et performant. Avec Canal Intelligent et STO omnicanal, vous franchissez un nouveau cap :

  • Canal Intelligent sélectionne automatiquement le canal le plus engageant pour chaque contact.
  • STO omnicanal déclenche vos envois au moment où vos contacts sont le plus réceptifs.

Ensemble, ils éliminent la complexité, vous font gagner du temps et maximisent la pertinence de chaque interaction.

Pourquoi adopter une stratégie omnicanale?

Une expérience cohérente

Tous vos canaux communiquent d’une seule voix, au bon moment, ce qui renforce la crédibilité de votre marque.

Une pertinence accrue

Vos communications s’ajustent aux comportements, aux préférences et à l’historique de vos contacts, ce qui les rend utiles plutôt qu’intrusives.

Un engagement décuplé

Des interactions ciblées et bien synchronisées stimulent fortement les taux d’ouverture, de clics et de réponses.

Des conversions en hausse

La combinaison du bon message, du bon canal et du bon moment se traduit directement par plus de ventes et d’actions concrètes.

Une fidélisation renforcée

Des expériences personnalisées et cohérentes bâtissent une relation durable fondée sur la confiance, incitant vos clients à revenir plus souvent et plus longtemps.

Pour qui?

Que vous soyez un·e expert·e du marketing omnicanal ou que vous commenciez tout juste, Canal intelligent et STO omnicanal sont pensés pour simplifier votre travail et améliorer vos résultats.

Envie d’en savoir plus?

Découvrez comment ce duo intelligent peut libérer le plein potentiel de vos campagnes.

Disponible maintenant

Canal intelligent et STO omnicanal sont inclus dans les forfaits Propulser et Accélérer.

 Vous n’avez pas accès ?

Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de Dialog Insight.

À lire aussi

Campagnes marketing et omnicanal

Le RCS, c’est quoi? Comprendre le SMS enrichi en quelques minutes

Le RCS transforme le SMS traditionnel en message mobile enrichi, plus visuel, interactif et engageant pour les clients.

Customer Data Platform

Qu’est-ce que la messagerie RCS?

Découvrez ce qu’est la messagerie RCS, en quoi elle se distingue du SMS traditionnel et pourquoi elle devient un canal puissant pour les entreprises qui souhaitent améliorer l’engagement, la confiance et les conversions sur mobile.

Campagnes marketing et omnicanal

8 cas d’usage de la messagerie RCS pour améliorer l’expérience client

Relance panier, suivi de livraison, rappels, fidélité : explorez 8 façons d’utiliser le RCS pour créer des messages mobiles plus utiles et interactifs.

Personnalisation

7 étapes infaillibles pour une stratégie de personnalisation qui rapporte

« Personnaliser, c’est compliqué » Vous avez probablement déjà entendu cette phrase. Mais est-ce vraiment complexe? En fait, tout dépend de ce que vous avez en place et de ce que vous voulez accomplir.

Campagnes marketing et omnicanal

Optimiser son gabarit de courriel pour les filtres anti-spams

Nous recevons tous plusieurs courriels par jours et rien n’est plus banal qu’aller consulter notre boite de réception: ça fait partie de notre quotidien. Par contre, pour ceux qui les envoient, ce n’est pas toujours aussi simple…

Campagnes marketing et omnicanal

Objets de courriels: Qu’est-ce qui affecte votre taux d’ouverture?

Quelles sont les meilleures stratégies à adopter concernant les objets de courriels? Quelle est sa longueur idéale? Devrait-on le personnaliser? Voici un des mystères du « marketer » moderne.