Créez des parcours cohérents et personnalisés pour rejoindre vos clients là où ils sont, au bon moment.
Email, SMS, RCS, web push, mobile push
Ajoutez de la pertinence à chaque message pour améliorer vos résultats.
Adaptez vos communications selon le profil, les comportements, les préférences et le contexte de chaque client. En reliant vos données à vos scénarios de campagne, vous créez des interactions plus pertinentes sur chaque canal, sans gérer vos communications en silos.
Des communications plus pertinentes pour générer plus d’ engagement et de performance.
Structurez vos campagnes, organisez vos
actions et gardez une vue d’ensemble pour assurer des communications cohérentes et bien alignées.
Créez des communications adaptées à vos audiences en personnalisant vos contenus selon leurs profils, leurs comportements et leur contexte.
Créez plusieurs variantes d’un même message pour adapter vos communications selon vos segments et maximiser leur performance.
Prolongez l’expérience avec des pages adaptées à vos campagnes et à vos audiences pour renforcer la conversion.
Personnalisez vos contenus en suggérant des produits ou offres adaptés aux intérêts et comportements de chaque client.
Personnalisez vos messages avec des contenus, offres et promotions qui s’ajustent selon le profil de chaque contact.
Composez et adaptez vos messages pour chaque canal (email, SMS, push, Web) à partir d’un seul environnement.
Générez et attribuez des codes uniques pour créer des offres ciblées et augmenter l’engagement.
Du contenu à la gestion des canaux, ces fonctionnalités vous permettent d’adapter vos communications à chaque client, sur tous vos points de contact.
Déclenchez vos campagnes selon les comportements, les événements et les moments clés du parcours client pour gagner en efficacité sans perdre en pertinence.
Lancez vos communications sur les bons canaux, au bon moment, dans une logique cohérente qui simplifie l’exécution de vos campagnes.
Créez des scénarios marketing qui s’activent automatiquement selon les actions et comportements de vos clients.
Validez vos campagnes avant leur déploiement pour assurer une exécution sans erreur.
L’IA optimise l’heure d’envoi pour chaque contact afin de maximiser les chances d’ouverture et de clic, sans modifier votre contenu.
Déployez vos messages sur plusieurs canaux dans une logique cohérente et synchronisée.
Comparez différentes versions de vos campagnes pour identifier ce qui performe le mieux et optimiser vos résultats.
Activez vos communications en fonction des actions clés de vos clients (ex. panier abandonné, interaction, événement).
“La solution fournie par Dialog Insight nous a permis de centraliser la vue et le pilotage de nos campagnes marketing sur les canaux SMS et email tout en consolidant notre connaissance client dans un même environnement. Nous disposons ainsi d’un outil évolutif qui nous permet d’utiliser des fonctionnalités diversifiées et de personnaliser nos communications, tant en national qu’en local, tout en ajustant notre pression commerciale. Enfin, les équipes de Dialog Insight sont disponibles, réactives et nous fournissent un accompagnement de qualité.”
Équipe de la Relation client
Dialog Insight permet d’orchestrer des campagnes omnicanales en combinant données clients, personnalisation, automatisation, email, SMS, push et web dans un même environnement marketing.
Découvrez comment le Groupe CH a dynamisé ses concours avec la solution personnalisée de Dialog Insight, offrant des expériences interactives en temps réel lors de plus de 1 600 événements annuels, incluant des festivals et spectacles.
Le concours offrait la chance de gagner un week-end de rêve en Chaudière-Appalaches. Un processus d'inscription automatisé a été mis en place, avec une synchronisation des données du site web. Les participants pouvaient augmenter leurs chances en partageant le formulaire.
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Découvrez comment mieux piloter vos performances marketing.
