Centralisez vos données. Personnalisez vos communications. Sans complexité.
Centralisez, comprenez et activez vos données clients dans un seul environnement, avec la gouvernance nécessaire pour le faire en toute confiance.
Centralisation des données, profils clients 360° et segmentation intelligente.
Créez des parcours cohérents et personnalisés sur l’ensemble de vos canaux pour rejoindre vos clients avec des messages pertinents, là où ils sont, sans multiplier les outils, ni les efforts.
Orchestration omnicanale, scénarios automatisés et personnalisation intelligente.
Visualisez la performance de vos communications, identifiez ce qui génère réellement de l’engagement et prenez des décisions éclairées pour améliorer vos résultats, sans rapports complexes ni données difficiles à interpréter.
Tableaux de bord clairs, indicateurs clés et insights actionnables.
Définissez qui peut accéder à quoi, sécurisez vos données clients et collaborez sereinement, même avec plusieurs équipes ou partenaires, sans ralentir vos opérations marketing.
Gestion des rôles, droits d’accès et gouvernance des données.
“En Dialog Insight, on trouve un véritable partenaire qui nous accompagne dans notre croissance. À chaque collaboration et mise en place tactique, comme celle de l’ajout du « bloc produits » pour permettre la relance des clients plus efficacement, la collaboration avec les équipes de support nous amène à nous améliorer, et surtout, vraiment tirer un maximum de bénéfices des fonctionnalités de la plateforme de Dialog Insight qui sont incluses dans notre forfait.”
Jean-Benoît Dumais
Directeur général
Email, SMS, RCS, notifications mobiles et web: diffusez vos communications personnalisées là où vos clients sont, au moment où ça compte.
L’email reste un canal clé pour bâtir des relations durables. Avec Dialog Insight, vos courriels s’adaptent au profil, au comportement et au contexte de chaque contact, pour livrer des messages pertinents, au bon moment, à grande échelle.
Créez des communications personnalisées qui engagent vraiment.
Le SMS est idéal pour les communications urgentes, transactionnelles ou à fort impact. Avec Dialog Insight, vos messages sont ciblés, personnalisés et intégrés à vos parcours marketing, sans être intrusifs.
Rejoignez vos clients instantanément, avec des messages qui comptent.
Les notifications push vous permettent de rejoindre vos clients en temps réel, directement sur leurs appareils. Idéal pour déclencher une action immédiate, renforcer l’engagement et compléter vos parcours omnicanaux.
Captez l’attention au moment où elle compte.
Le RCS réinvente le SMS avec une expérience plus riche et interactive. Images, vidéos, boutons d’action et contenus personnalisés permettent de capter l’attention et de favoriser l’engagement, directement dans la messagerie native du téléphone.
Offrez une expérience de marque plus immersive à chaque message.
Gérez des contenus complexes, simplement.
Envoyez chaque message au bon moment grâce à l’IA.
Touchez vos clients sur le canal le plus performant.
Accélérez la conception de vos messages grâce à l’IA générative.
Ciblez vos communications avec précision.
Automatisez vos communications sans perdre la personnalisation.
Des fonctionnalités conçues pour simplifier l’hyperpersonnalisation
Chaque fonctionnalité de Dialog Insight est pensée pour aider les équipes marketing à créer des communications plus pertinentes, sans complexité inutile ni dépendance technique.
Prêt à passer à des communications plus pertinentes?
Découvrez comment le Groupe CH a dynamisé ses concours avec la solution personnalisée de Dialog Insight, offrant des expériences interactives en temps réel lors de plus de 1 600 événements annuels, incluant des festivals et spectacles.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
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Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
