Centralisez, structurez et transformez vos données clients en segments actionnables pour créer des communications réellement pertinentes.
Pour les équipes marketing qui veulent exploiter leurs données sans dépendance technique excessive.
Rassemblez vos données dispersées et transformez-les en une base claire, structurée et prête à être utilisée.
Toutes vos sources de données sont connectées, harmonisées et organisées pour vous permettre de mieux comprendre vos clients et poser les bases d’un marketing plus pertinent.
Une base solide pour comprendre, segmenter et activer vos données.
Synchronisez vos outils et centralisez automatiquement les données provenant de vos différentes plateformes.
Nettoyez, harmonisez et structurez vos données pour les rendre compréhensibles et faciles à exploiter.
Collectez de nouvelles données et enrichissez vos profils clients pour mieux comprendre et personnaliser vos communications.
Regroupez automatiquement vos données clients à partir de toutes vos sources pour créer une base unifiée, toujours à jour.
Connectez facilement vos outils (CRM, plateformes, APIs) pour éliminer les silos et assurer une circulation fluide de vos données.
Enrichissez vos profils clients grâce à des formulaires, sondages, concours et interactions directement intégrés à vos parcours.
Captez les actions et comportements de vos clients pour mieux comprendre leur parcours et adapter vos communications en conséquence.
Organisez vos données dans une vue claire et complète pour accéder rapidement à l’information pertinente et exploitable.
Centralisez et gérez les préférences de communication de vos clients pour rester conforme tout en renforçant la confiance.
Centraliser vos données, c’est bien plus que les regrouper. C’est les connecter, les enrichir et les structurer pour en faire un véritable levier marketing. Ces fonctionnalités vous permettent de bâtir une base fiable, évolutive et prête à soutenir vos communications.
Utilisez vos données pour créer des segments dynamiques et ciblés, capables de s’adapter au comportement de vos clients et de soutenir des communications plus pertinentes, à chaque étape du parcours.
Passez de la donnée à des actions concrètes.
Analysez les comportements, les interactions et le parcours de vos clients pour créer des segments intelligents, alignés avec leur réalité et leurs intentions.
Créez des segments dynamiques et activez-les facilement pour envoyer les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment.
Créez des segments qui évoluent automatiquement selon les comportements, les données et les interactions de vos clients.
Combinez données comportementales, transactionnelles et relationnelles pour créer des segments précis et réellement exploitables.
Identifiez vos contacts les plus engagés ou à fort potentiel grâce à des systèmes de pointage basés sur leurs actions et leur profil.
Comprenez où se situe chaque client dans son parcours pour adapter vos communications à chaque étape.
Passez rapidement de l’analyse à l’action grâce à des segments directement utilisables dans vos campagnes marketing.
Utilisez vos segments sur tous vos canaux (email, SMS, push, web) pour assurer une cohérence et maximiser l’impact.
Transformer vos données en segments utiles, c’est ce qui permet de passer à l’action. Ces fonctionnalités vous aident à mieux comprendre vos clients, à cibler avec précision et à activer des communications plus pertinentes, au bon moment.
Isabelle Coutu
Cheffe expérience clientèles et évolution numérique
Dialog Insight regroupe vos données provenant de plusieurs sources (CRM, site web, programme de fidélité, magasins) dans un référentiel client unique. Vous y consultez la chronologie de chaque contact — ses consentements, les messages reçus, ses interactions — et construisez des segments dynamiques qui s’activent directement dans vos envois, sans exporter ni jongler entre plusieurs outils.
Un CRM sert généralement à suivre les relations et les opportunités commerciales. Dialog Insight est un CRM marketing : elle propose des capacités de CDP pour unifier vos données provenant de plusieurs sources et les rendre exploitables en marketing.
Activer les données clients signifie utiliser les informations disponibles pour créer des segments, personnaliser les messages et déclencher des campagnes pertinentes sur les bons canaux, comme l’email, le SMS, le push ou le web.
Dialog Insight est un CRM marketing qui aide à regrouper, structurer et activer les données clients pour créer des profils exploitables, des segments dynamiques et des communications plus pertinentes sur les canaux marketing.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
Des relances et des suivis personnalisés ont été mis en place pour offrir une expérience client de qualité que ce soit en suivi d’un récent achat ou dans le cadre d’un renouvellement annuel.
Voyez comment mieux exploiter vos données clients.
