Relancer les lecteurs avec des recommandations automatisées et stratégiques

Les recommandations ont été générées en utilisant le bloc produit de Dialog Insight, intégré directement dans les courriels. Cette fonctionnalité efficace a permis de proposer automatiquement des livres basés sur les tendances d’intérêt des lecteurs, comme les clics sur des ouvrages populaires ou des thématiques recherchées.

Une campagne automatisée a été mise en place pour envoyer des recommandations ciblées à des moments clés après un achat. Cette approche a permis de maximiser l’impact des courriels tout en s’assurant que les recommandations répondaient aux attentes des lecteurs.

1. Personnalisation accrue : Les lecteurs ont reçu des recommandations pertinentes et adaptées à leurs intérêts, ce qui a renforcé leur engagement et leur fidélité.
2. Augmentation des renouvellements d’achat : Les campagnes de relance ont encouragé les clients à explorer et acheter davantage de livres.
3. Simplification des processus marketing : L’intégration de fonctionnalités automatisées a permis de minimiser les efforts nécessaires pour gérer les campagnes.
4. Favorisation de l’achat local : Les stratégies mises en place ont soutenu les librairies indépendantes tout en valorisant les œuvres francophones.

La coopérative des Librairies indépendantes du Québec (LIQ), sous la bannière Les libraires, regroupe plus de 120 librairies situées dans les régions du Québec, des Maritimes, de l’Ontario et du Manitoba. Engagées dans la découverte des œuvres littéraires, le développement de nouveaux marchés et la proximité avec les lecteurs, ces librairies se distinguent par leur passion et leur implication dans leurs communautés respectives. Le site transactionnel qui les rassemble facilite l’achat local, avec plus de 1 700 000 livres papier et numérique en langue française, en tout temps.