Détectez. Ciblez. Personnalisez.
Chaque interaction avec votre marque révèle un peu plus ce qui intéresse vos contacts. Pourtant, ces précieuses données demeurent souvent sous-exploitées et difficiles à interpréter.
Grâce à Centres d’intérêt, définissez simplement les intérêts que vous souhaitez suivre. DiA analyse ensuite les interactions de chaque contact afin de détecter automatiquement les intérêts qui correspondent aux contenus consultés.
Gagnez du temps et personnalisez plus facilement vos campagnes pour stimuler l’engagement et améliorer vos performances marketing.
Centres d’intérêt est offerte dans les forfaits Propulser et Accélérer.
Les avantages de Centres d’intérêt
Identifiez rapidement les intérêts de vos clients
Découvrez ce qui intéresse réellement vos clients grâce à l’analyse continue et automatisée de leurs interactions avec votre marque.
Créez des campagnes plus engageantes
Utilisez les intérêts détectés pour créer des segments précis, personnaliser vos campagnes et vos messages en fonction des intérêts de chaque contact.
Exploitez vos données en toute autonomie
Fini les allers-retours avec les équipes techniques. Définissez vous-même les intérêts à suivre et lancez plus rapidement vos campagnes marketing.
Comment fonctionne Centres d’intérêt?
1. Créez vos centres d’intérêt
Définissez les centres d’intérêt que vous souhaitez suivre en réfléchissant aux informations qui vous aideraient à mieux personnaliser vos communications.
Un centre d’intérêt peut représenter un sujet, une thématique, un produit, un service ou tout autre contenu pertinent pour votre organisation.
Même si cette étape est simple et rapide, prenez le temps de choisir des intérêts pertinents pour votre stratégie. Le nombre de centres d’intérêt offerts varie selon votre forfait.
2. Laissez DiA analyser les interactions
DiA analyse les contenus consultés à la suite d’un clic dans un courriel ou de la visite d’une page Web suivie avec Parcours. Ces interactions permettent de déterminer les centres d’intérêt qui correspondent aux contenus consultés.
Pour en savoir plus sur le calcul des intérêts, consultez la documentation du portail d’aide en ligne.
3. Découvrez les intérêts de chaque contact
Lorsque DiA détecte un intérêt à partir des interactions d’un contact, celui-ci est automatiquement associé à la personne concernée. Vous pouvez ensuite consulter les intérêts détectés directement dans sa fiche contact.
4. Personnalisez vos campagnes
Utilisez les centres d’intérêt détectés pour créer des segments ciblés, mettre en place des campagnes de relance et personnaliser les blocs de contenu de vos courriels.
Proposez à chaque contact des offres, des produits, des événements ou des services qui correspondent aux intérêts démontrés.
Questions fréquentes (FAQ)
Quels types d’interactions sont analysés?
Centres d’intérêt analyse les contenus consultés à la suite d’un clic dans un courriel ou de la visite d’une page Web suivie avec Parcours.
Les intérêts détectés sont-ils classés par ordre d’importance?
Non. Pour le moment, tous les intérêts attribués sont considérés de manière équivalente. Ils ne sont pas classés selon le nombre de clics, la récence des interactions ou la répétition des comportements.
Pour en savoir plus sur le calcul des intérêts, consultez la documentation du portail d’aide en ligne.
Quels types d’intérêts puis-je créer?
Vous pouvez créer des centres d’intérêt liés à un sujet, une thématique, un produit, un service ou tout autre contenu pertinent pour votre organisation. Choisissez un nom clair et représentatif des contenus que vous souhaitez associer à chaque centre d’intérêt.
Ai-je besoin d’une expertise technique pour utiliser cette fonctionnalité?
Non. La configuration de Centres d’intérêt est simple et ne requiert aucune expertise technique. Il est toutefois important de prendre le temps de bien définir les intérêts à suivre afin qu’ils soient pertinents pour votre stratégie et vos campagnes.