L’éditeur Drag & Drop garantit l'uniformité du contenu grâce à des blocs figés conformes à la charte de l'enseigne. Une banque d'images, ainsi que des templates et logos sont partageables entre les différentes bannières. L’interface personnalisée est conviviale et facilite l'utilisation des canaux tels que les SMS et les emails par toutes les entités.
Les utilisateurs peuvent accéder à une vue simplifiée de l'ensemble de la connaissance du client en fonction de leur profil et de leurs autorisations. L’interface permet des vues nationales ou par magasins. Le niveau national peut contrôler les activités des autres entités et les acteurs locaux peuvent gérer efficacement leur communication en fonction des instructions du niveau national.
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Une enquête de satisfaction effectue le suivi, en temps réel, de l’évolution de l'expérience client. Une communication automatisée, transmise au bon moment, détecte les améliorations nécessaires à son processus de vente.
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