Les clients qui laissent des articles dans leur panier sont relancés automatiquement pour être invité à finaliser leur achat le lendemain. Cette automatisation vise à stimuler l'action d'achat des clients. Le courriel est personnalisé avec les informations sur le ou les produits.
Les données sont synchronisées deux fois par jour pour assurer une mise à jour régulière. Les paniers oubliés sont identifiés en croisant les données des produits achetés avec les articles du panier. Ce processus cible les particuliers qui ont un compte sur la plateforme transactionnelle.
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Le concours offrait la chance de gagner un week-end de rêve en Chaudière-Appalaches. Un processus d'inscription automatisé a été mis en place, avec une synchronisation des données du site web. Les participants pouvaient augmenter leurs chances en partageant le formulaire.
Découvrez comment la Ville de Laval a réussi à personnaliser ses communications via ses infolettres citoyennes et employées, en optimisant les contenus pour mieux répondre aux intérêts de ses abonnés et améliorer l'engagement.
La centralisation des efforts marketing permet aux équipes de partager facilement les informations (données, contenus, etc.) pour gérer efficacement les activités nationales et locales tout en optimisant les performances globales de l'organisation.
Depuis l'implémentation de ces campagnes automatisées, Héma-Québec a observé une augmentation significative du taux de rétention des nouveaux donneurs et de leur engagement. Avec un taux d'ouverture moyen de 73 %, le taux de prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma a doublé.
Une enquête de satisfaction effectue le suivi, en temps réel, de l’évolution de l'expérience client. Une communication automatisée, transmise au bon moment, détecte les améliorations nécessaires à son processus de vente.
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